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Gelöst

Geschwindigkeit my Home S Plus zu langsam

  • March 17, 2020
  • 3 Antworten
  • 92 Aufrufe

Hallo! Ich habe seit 6 Monaten DSL O2 My Home S Plus 25 MBit, jedoch kommen seit ein Monat nur rund 3MBit dauerhaft an. Ein Neustart des Routers incl. Aus- und Einstecken an der Telefondose brachten kein Erfolg.


Wer kann mir hier helfen das Problem zu lösen? 

Lösung von Denner

Falls du nicht in einer Drossel steckst, Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
 

3 Antworten

Forum|alt.badge.img+21
  • Legende
  • March 17, 2020

Wie schnell ist dein Anschluss denn normalerweise?

Vielleicht hast du auch einfach nur dein Inklusivvolumen ausgeschöpft?


Denner
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • March 17, 2020

Falls du nicht in einer Drossel steckst, Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
 


o2_Matze
  • Moderator
  • March 19, 2020

Hallo @Clod24 

Willkommen in der o2 Community. 

Der Tipp von Denner war soweit schon korrekt. Hattest du schon die Möglichkeit mit den Kollegen der Technik zu telefonieren? 

Falls ja magst du uns da auf dem laufenden halten?

VG Matze