Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Fritz Box7360 verliert DSL signal

  • January 10, 2020
  • 4 Antworten
  • 88 Aufrufe

Hallo,

meine Fritz Box7360 verliert ständig die Internetverbindung zu O2.

Im Fehlerbericht steht:

DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung

Dann trennt die Box das Internet und versucht sich wieder zu verbinden was ca 1min dauert.

Danach ist alles wieder ok.

 

Woran kann das Problem liegen?

4 Antworten

Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Legende
  • January 10, 2020

Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 


Hallo @Carsten H ,

Hatte so ein Fehler auch gehabt. 

Lösung war halt ein neues DSL Kabel. 

Wenn es immer noch nicht funktioniert. Dann kannst du ja die Hotline anrufen. Einfachste Variante deswegen wollte ich mal schreiben. 


Joe Doe
Legende
Forum|alt.badge.img+37
  • Legende
  • January 11, 2020

@Carsten H ist an deinem Anschluss Vectoring aktiv? Könntest Du bitte mal einen Screenshot von Internet/DSL Informationen/DSL einstellen. Befürchte deine 7360 kommt mit dem Vectoring nicht klar. War bei meiner 7360 auch der Fall gewesen. Bin dann zu einer 7590 gewechselt und die Probleme waren vorbei.


o2_Matze
  • Moderator
  • January 14, 2020

Hi @Carsten H 

Willkommen in der o2 Community und auch wenn es etwas spät ist, dir ein frohes neues Jahr.

Konntest du mit den Tipps (vielen Dank an @Denner @Joe Doe und @Nevsehir1989 ) schon eine Verbesserung erzielen?  

Ja, nein oder ein wenig ? Wir freuen uns über jede Rückmeldung :-)

VG Matze