Frage zur Hardware

Hallo zusammen,

 

zuerst möchte ich mich bei den Helfern, den Mods, hier im Forum für ihre Hilfe und Geduld bedanken, in meinem Fall ganz besonders bei o2 Yvonne und o2 Stefan ☺️ .

 

Trotzdem benötige ich immer noch eine genaue Erklärung, warum für meinen Anschluss keine AVM FB 7490 erhältlich ist. Im Chat und auch bei der telf. Hotline wird mir mitgeteilt, dass es techn. nicht möglich ist. Ich verstehe es aber nicht. Ich habe zu meinem DSL M Vertrag die Option Speed dazu gebucht, also VDSL.  Somit sollte die FB doch möglich sein, oder? Nein ich bekomme sie nicht. Ich wollte also meine Tarif in DSL All-in L umstellen, bei dem die FB für jeden Neukunden mit zubuchbar ist und sie wurde mir auch für 19,99 Euro zugesagt. Nach Abschluss, bekam ich jedoch die Auskunft, techn. nicht möglich. Somit habe ich den Auftrag wieder storniert, da Sinn- und Wertlos, da mit gleicher Hardware wie zuvor.

 

Nun bitte ich die Experten hier im Forum, erklärt mir bitte, warum genau ist es techn. nicht möglich eine FB an meinem Anschluss zu betreiben!?!

 

Vielen Dank.

 

Grüße

 

Jürgen