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Fehler bei Abfrage des Auftragsstatus

  • April 27, 2020
  • 1 Antwort
  • 39 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

ich wechsle meinen DSL Anbieter und habe deswegen online einen Vertrag bei o2 abgeschlossen. 

Am Anfang hat alles wunderbar geklappt und der Status kam bis zu Stufe 4. Seit ein paar Tagen kann ich den Status allerdings nicht mehr abrufen. Wenn ich den Link zur Statusnachverfolgung in der Email anklicke oder mich durch die o2 Seite dahin navigiere, sobald ich mich einlogge kommt ein Fehler.

Kann mir zufällig jemand sagen, was da Sache ist?

Gruß,

Asdok

    1 Antwort

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 2, 2020

    Hallo @Asdok,

     

    da können wir jetzt erst einmal auch nur spekulieren, möglicherweise musste eine erneute Leitungsbestellung erfolgen. Du wirst zu allen Statusänderungen allerdings auch immer per Email informiert. Hast du da schon etwas Neues erhalten? Dann geht es mit deinem Auftrag ganz normal weiter.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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