Falsche Adresse in Bestätigung

Moin,

da habe ich den dumpfen Verdacht, dass du den Auftrag stornieren und nochmal neu anlegen musst. Ansonsten kannst du hier auf einen Moderator warten, oder dich schriftlich per Brief oder Fax an o2 wenden.

Greetz

Hallo Schwabe73,
eigentlich ist die Erreichbarkeit der Hotline inzwischen recht gut. Auch, wenn es mitunter zu Wartezeiten kommen kann, solltest Du einen Kollegen oder eine Kollegin an den Hörer bekommen.
Da wir hier im Forum keine Anliegen in Echtzeit bearbeiten können und wir hier auch keine Kundendaten von Dir vorliegen haben, kann ich nur empfehlen, dass u Dich dazu noch einmal an die Hotline wendest, damit das Anliegen so schnell wie möglich geklärt werden kann, sofern noch nicht geschehen.
Gruß,
Lars

Hallo,
habe online ein DSL Paket bestellt.
Bestätigung kam, jedoch mit falscher Anschluss-Adresse. Ich erreiche niemanden. Weder Telefonisch, der Chat geht nicht. Was soll ich tun?
Hey hey

kurze frage: musstes du den Auftrag nun stornieren und neu erfassen oder ging die Änderung?

Hallo MrUrst,
eine Änderung eines bestehenden Auftrages ist nicht wirklich möglich, da direkt mit diesen Daten die Kommunikation mit dem lokalen Vorleister stattfindet.
Es ist daher erforderlich, den Auftrag einmal zu stornieren und neu aufzugeben.
Gruß,
Lars