Fälschliche Rufnummermitnahme und Zeitangabe für Anschluss

Hallo @MatKi und willkommen in unserer o2 Community :-)

Schön, dass Du bei uns ein passendes Angebot für eine Neuanschluss gefunden hast :-)

Wenn ich Deinen Beitrag lese, scheint es da aber zu einem Missverständnis gekommen zu sein. Du schreibst, dass ein Anschluss übernommen wird, dieser aber umzieht? Das passt nicht so ganz, den ndas eine schließt das andere ein klein wenig aus. Wenn der bisherige Anschluss umzieht, dann gibt es ja an de Anschrift keinen bestehenden Anschluss mehr.

Wenn auf der andren Seite ein Anschluss übernommen werden soll, dann beauftragen wir in Deinem Namen die Kündigung beim bisherigen Anbieter, dieser kann dann natürlich nicht mehr umziehen.

Läuft oder lief der bisherige Anschluss denn auf Deinen Namen? Oder habe ich Dich hier eventuell falsch verstanden? Ließ sic hDeine Anfrage vielleicht auch schon auf anderem Wege, zum Beispiel über unsere telefonische DSL Kundenbetreuung klären? :-)

Gruß,

Lars