Extrem schlechte Internet Verbindung seid ca. 1 Monat

Hi,

mein Problem ist das seid dem umstieg auf die o2HomeBox 6641 die Verbindung so schlecht ist das man fast nichts  mehr machen kann also die Verbindung bricht oft ab meine ms beträgt bei der Nutzung von Browsern um die 2000 es kommt fast keine Bandbreite an Zum bsp. wenn ich etwas downloaden möchte liegt die Download Geschwindigkeit bei 30Kib/s . Bevor das anfing betrung die Download Geschwindigkeit max 700Kib/s was schon extrem wenig ist wie ich finde . und das selbe gilt auch für die Wlan Verbindung vlt kann mir jemand helfen hab schon paar mal versucht die Service Hotline zu erreichen doch bis jetzt erfolglos.

vielen dank