Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

EVN nicht verfügbar

  • January 4, 2018
  • 20 Antworten
  • 237 Aufrufe
HighlanderMB
Besucher:in
EVN ist nicht einzusehen, weder ist er an die Rechnung angehangen noch sonst wo zu finden. Habe ich evtl. etwas nicht richtig eingestellt? Ich würde den EVN gerne einsehen, da ich mit meinen Rechnungen ein paar Mal über dem Flatrate-Tarif gekommen bin und gerne wissen würde, welche Nummern in dann nicht mehr anrufen sollte. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar! ☺️

MariaMostrich

20 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+3
Telefonate über eine Flatrate hinaus? Wie schafft man das? 😮

MariaMostrich
Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • January 4, 2018
Nur wenn es Telefonate außerhalb der Flat gibt, gibt es auch einen EVN

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • January 12, 2018
Hay hay @HighlanderMB,

derzeit ist bei dir nicht hinterlegt, dass der EVN archiviert werden soll. Entsprechend brauche ich die SPeicherung dein Einverständnis.

Liebe Grüße

Larissa

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones |
Du hast schon einen Vertrag bei uns? Dann prüfe, ob du mit dem Kombivorteil bei uns sparen kannst!

HighlanderMB
Besucher:in
  • HighlanderMB
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 15, 2018
Flatrate-TARIF = Kosten für die Flatrate. War offenbar ganz leicht, darüber hinauszukommen.....

HighlanderMB
Besucher:in
  • HighlanderMB
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 15, 2018
Naja, offenbar nicht unbedingt. Ich meine, alles so eingestellt zu haben, bekomme aber keinen. Näheres bei der nächsten Antwort.

HighlanderMB
Besucher:in
  • HighlanderMB
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 15, 2018
Hallo Larissa,

ich habe unter Mein O2, Meine Daten, Einstellungen, Einzelverbindungsnachweis " Einzelverbindungsnachweis wird monatlich erstellt." stehen und gerade nochmal versucht, da etwas zu ändern. Benachrichtigung "Ihre Daten haben sich nicht geändert. " bekommen. Wo kann ich das denn sonst noch einstellen? Vielen Dank für Deine Hilfe!

HighlanderMB
Besucher:in
  • HighlanderMB
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 22, 2018
Kann mir dabei niemand helfen? Ich dachte eigentlich nicht, dass das so kompliziert sein könnte.

Sandroschubert
Legende
HighlanderMB schrieb:

Kann mir dabei niemand helfen? Ich dachte eigentlich nicht, dass das so kompliziert sein könnte.

Es ist nicht so schwer zu schreiben das dein Einverständnis vorliegt. Du hast 4 Beiträge verfasst, aber keine Antwart auf Larissas Post.

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
V
Einsteiger:in
Zudem war Larissa zwischenzeitlich nicht im Thema.

Es muss diese Option im Portal aktiv sein:

Ich möchte einen Einzelverbindungsnachweis mit Auflistung der vollständigen Rufnummern erhalten und versichere, dass alle Mitbenutzer des Anschlusses hierüber informiert sind oder werden.

oder auch mit gekürzten letzten 3 Stellen.

#wirsindmehr
HighlanderMB
Besucher:in
  • HighlanderMB
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 25, 2018
Das Einverständnis habe ich tatsächlich nicht direkt geschrieben. Aber geantwortet habe ich dennoch auf Larissas Post. So wie ich jetzt auf Deinen antworte. Etwas als hilfreich zu markieren wird hier offenbar ziemlich inflationär gebraucht.

HighlanderMB
Besucher:in
  • HighlanderMB
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 25, 2018
Hallo, Danke für Deine Antwort! Wo genau finde ich das denn? Ich habe schon mehrmals gesucht, diese besagte Formulierung aber noch nicht gefunden.

Gruß

V
Einsteiger:in
Bei mir steht es unter der Vertragsverwaltung mit der Rufnr.

Es gibt aber sicher mind 3 versch. Generationen des Kundenportals mit noch mehr Ansichten. Daher muß das nicht immer stimmen.

#wirsindmehr
bielo
Legende
  • bielo
  • January 25, 2018
Sonst Screenshots ohne Rufnummer hier mal einstellen, dann leitet dich der @Klaus_VoIP  bestimmt.

HighlanderMB
Besucher:in
  • HighlanderMB
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 25, 2018
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Tatsächlich finde ich nur das, was ich oben bereits angegeben habe für den Einzelverbindungsnachweis. Dann müsste das doch so eingestellt sein, oder nicht? Falls ein Moderator mein Einverständnis benötigt, um das selber einzustellen, ist dies hiermit erfolgt. ☺️



1 Attachments
bielo
Legende
  • bielo
  • January 25, 2018
Was ist, wenn du da auf ändern klickst?

HighlanderMB
Besucher:in
  • HighlanderMB
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 25, 2018
Leider nichts geändertes:



1 Attachments
bielo
Legende
  • bielo
  • January 25, 2018
Einmal abbestellen und dann wieder bestellen, wäre nun meine Idee.

HighlanderMB
Besucher:in
  • HighlanderMB
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 25, 2018
Ich versuche es mal und gebe das nächste Mal Bescheid, sobald ich wieder eine Rechnung bekomme. Vielen Dank schon mal für den Tipp!

V
Einsteiger:in
Mehr fällt mir dazu auch nicht ein.

#wirsindmehr
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • February 8, 2018
Hay hay @HighlanderMB,

ich habe nun für dich deinen Wunsch auf Speicherung/Archivierung der Einzelverbindungsdaten hinterlegt. Selbst kannst du online "nur" die Form des EVN ändern, nicht aber die Einverständniserklärung hinterlegen.

Liebe Grüße

Larissa

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones |
Du hast schon einen Vertrag bei uns? Dann prüfe, ob du mit dem Kombivorteil bei uns sparen kannst!

MariaMostrich
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica