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Warum O2
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Gelöst

Einloggen Problem

  • July 29, 2017
  • 3 Antworten
  • 119 Aufrufe
de1377XXX
Besucher:in
Hallo an alle! Ich habe folgende Probleme - ich wollte meine Rechnungen einsehen, darf aber nicht, weil ich mein Vertrag verloren. Ich kenne nur meine Kundennummer, weil ich von o2 einen Benachrichtigungen monatlich kriege. Beim Einloggen verlangt o2 mein festnetznummer, der ich nicht kenne. Wann ich Hotline (0176 888 55 222) anrufe verlangen sie von mir sofort diesen festnetznummer eingeben, obwohl ich es mit ihre Hilfe wieder wissen wollte.. Finde ich es irgendwie bescheuert(

Ich wäre sehr dankbar für ihre Hilfe! Danke im Voraus!

Lösung von de1377XXX

Jogi, herzlichen Dank! Durch bestellhotline echt geklappt! Einzige Nachteil die 1 stunde wartezeit( Hat sich aber gelöhnt! Danke dir!

3 Antworten

Jogi
Legende
  • Jogi
  • July 29, 2017
Moin,

du hast deine Auftragsbestätigung verloren ? Das ist schlecht, da kannst du das wahrscheinlich nur über die Bestellhotline versuchen, die können dich dann eventuell weiter verbinden, wenn du dem Mitarbeiter dein Problem schilderst.

Greetz

Een schiet mutt ikk
    de1377XXX
    Besucher:in
    • de1377XXX
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 29, 2017
    Ja, hab aus Versehen es weggeschmiessen((((( 

    de1377XXX
    Besucher:in
    • de1377XXX
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • July 29, 2017
    Jogi, herzlichen Dank! Durch bestellhotline echt geklappt! Einzige Nachteil die 1 stunde wartezeit( Hat sich aber gelöhnt! Danke dir!

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