Eingangsbestätigung nicht erhalten

Hallo zusammen,

ich habe zusammen mit meiner Freundin versucht einen DSL Vertrag für junge Leute ohne Mindestlaufzeit abzuschließen. Dies hat soweit anscheinend auch alles geklappt, zumindest bis wir nach der Kontrolle auf Bezahlen geklickt haben. Danach sind wir nämlich zum Anfang des Bestellprozesses im Warenkorb gelandet. Jetzt wissen wir nicht ob die Bestellung durchgekommen ist oder nicht. WIr hatten dort halt die Möglichkeit alles von vorne zu machen, allerdings wollen wir auch nicht alles zweimal abschließen oder dergleichen. Eine Eingangsbestätigung per mail oder sonstiges haben wir ebenfalls nicht erhalten.

Ist das normal das man keine Rückmeldung bekommt und wieder im Warenkorb landet?

Über eine Hilfe würde ich mich freuen.