E-Mail Adresse bestaetigen

Hallo @lindnerm Willkommen bei uns in der Community :-)

Hast du mal versucht dich über folgenden Link https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start auf unserer o2 Seite zu registrieren?
Dafür benötigst du als DSL Kunde die persönliche vierstellige Kundenkennzahl (ich gehe davon aus, dass du DSL Kunde bist, da du deine Frage im DSL Bereich gepostet hast, als Mobilfunkkunde kannst du dich auch ohne persönliche Kundenkennzahl registrieren).
Diese hast du dir bei Vertragsabschluss selber ausgedacht, es sei denn du hast deinen Vertrag via Check24 abgeschlossen, dann hast du diese per Mail in einem separaten Schreiben bekommen.
Wenn dass klappt solltest du auch keine Fehlermeldung mehr erhalten wenn du den Link in der Rechnungsmail klickst.

VG Matze

als langjähriger Kunde wurde ich vor ca 4 Wochen ebenfalls aufgefordert meine E-mail zu bestätigen. das war aus dem “mein 02” Bereich heraus. Der Link aus der Mail war einfach nicht aufrufbar-->fehlermeldung. Jetzt werde ich zumindest auf eine O2 Seite geführt. Dort steht “

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Leider konnten wir Ihre E-Mail Adresse nicht erfolgreich verifizieren. Bitte loggen Sie sich dazu in Ihrem Mein O2 Bereich ein und überprüfen Sie die Daten auf Richtigkeit.” hab ich getan und bin nun in einer Endlosschleife gelandet. Was soll denn das? Ich kriege dennoch meine Rechnung ganz normal per E-Mail wie immer. 

In letzter Zeit ist mir ohnehin sehr häufig aufgefallen, dass entweder die O2 App oder Mein O2 technische Probleme hat. Der Gratis Songdownload im Vorteilsprogramm hat aktuell folgende Meldung: “

Diese Seite funktioniert nicht

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Inhaber der Website.

HTTP ERROR 400”

Sorry, aber das nervt sehr!

Hallo @TatTat,

 

die Mail zu Verifizierung der Emailadresse kann dir die telefonische Kundenbetreuung erneut zusenden lassen. Du kannst als Workaround auch kurz deine Emailadresse in “Mein o2” ändern (bitte auf eine nicht existierende Adresse) und dann wieder auf die richtige ändern. Dann erhälst du die Email ebenfalls erneut zu geschickt und kannst die Adresse online bestätigen.

 

Hast du den Songdownload schon mal mit einem anderen Browser getestet? Aktuell sind mir da keine Probleme bekannt.

 

Viele Grüße

Giulia