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dsl zu langsam

  • July 8, 2020
  • 2 Antworten
  • 44 Aufrufe
K
Besucher:in

habe DSl 16, erhalte aber nur DSl 6,7, Glasfaserkabel wurde im Ortsteil verlegt. versprochener

Techniker ist nie erschienen. Telefonische Überprüfung ; alls ok. Was tun?

Verfügbarkeitstest gibt DSL 50 an. Vertragsänderung möglich auf DSL 10 oder DSL 50?

Danke vielmals

 

Edit by o2_Katja: Verschoben vom Wohnzimmer zu Router etc.

Lösung von o2_Matze

Hallo @klausibaer 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Ich habe mir deinen Anschluss mal angeschaut.
Aktuell ist es leider so , dass an deiner Adresse kein VDSL verfügbar ist. 

Es wurde daher als Alternative ein ADSL Port mit maximal 16 Mbit geschaltet.  Da die Leitungslänge und Dämpfung deines Anschlusses bis zum nächsten Verteiler (die grauen Kästen an der Straße) aber sehr hoch ist, war 

es auch nicht möglich die vollen 16Mbit zu aktivieren. Die Rückmeldung es lokalen Providers, über den wir die Leitung für dich anmieten lautete in dem Fall:

Gewünschtes Produkt nicht möglich; Es wird ein Rückfallprodukt bereit gestellt. Diese Rückfallprodukt ist nun ein fest 8 Mbit Profil. Bedeutet, solange VDSL bei dir vor Ort nicht ausgebaut wird können wir dir

keine höhere Geschwindigkeit zur Verfügung stellen.  

Verfügbarkeitstest gibt DSL 50 an.

Von welchem Verfügbarkeitstest sprichst du? 

VG Matze 

    2 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • July 8, 2020

    Moin Moin,

    wenn Du eine Fritzbox hast kannst Du selbst prüfen mit welcher Geschwindigkeit sie Synchronisiert.

    Bei einer HomeBoy kann das nur O2 sagen. Zum Teil dauert es auch etwas bis ausgebaut wird. Bei uns wurde 2 Jahre vorher die Drücker-Kolonne von Magenta losgeschickt. Und 1 ½ Jahre vorher war es laut Angebotsseite verfügbar.…

    Ggf kann @o2_DSL mal prüfen.

    Live long and prosper 🖖
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • July 9, 2020

      Hallo @klausibaer 

      Willkommen in unserer o2 Community. 

      Ich habe mir deinen Anschluss mal angeschaut.
      Aktuell ist es leider so , dass an deiner Adresse kein VDSL verfügbar ist. 

      Es wurde daher als Alternative ein ADSL Port mit maximal 16 Mbit geschaltet.  Da die Leitungslänge und Dämpfung deines Anschlusses bis zum nächsten Verteiler (die grauen Kästen an der Straße) aber sehr hoch ist, war 

      es auch nicht möglich die vollen 16Mbit zu aktivieren. Die Rückmeldung es lokalen Providers, über den wir die Leitung für dich anmieten lautete in dem Fall:

      Gewünschtes Produkt nicht möglich; Es wird ein Rückfallprodukt bereit gestellt. Diese Rückfallprodukt ist nun ein fest 8 Mbit Profil. Bedeutet, solange VDSL bei dir vor Ort nicht ausgebaut wird können wir dir

      keine höhere Geschwindigkeit zur Verfügung stellen.  

      Verfügbarkeitstest gibt DSL 50 an.

      Von welchem Verfügbarkeitstest sprichst du? 

      VG Matze 

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