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Gelöst

DSL Vertragsverlängerung

Forum|Forum|5 years ago
September 1, 2020
5 Antworten
58 Aufrufe

a.torres
Besucher:in

Hallo,
Mein derzeitiger Vertrag endet im Dezember 2020. Ich möchte ihn verlängern. Wie kann ich das machen? Die Vertragsverlängerungsoption in meinem o2-Konto funktioniert nicht.

Mit freundlichen Grüßen,
Armando

Lösung von o2_Andrea

Hallo @a.torres ,

ich habe dir ein Angebot für den o2 My Home S an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Die Produktwechselgebühr erlasse ich dir und auch dein Router bleibt weiterhin kostenlos. Bitte beachte dass der Rabatt nur für die ersten sechs Monate gilt.

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Was hältst du davon?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

o2_Andrea
Team
Forum|Forum|5 years ago
September 3, 2020

Hallo @a.torres ,

schön, dass du dich zu deiner Vertragsverlängerung wieder bei uns hier meldest. :grinning:

Gern schauen wir einmal was wir dir anbieten können. Hast du denn bereits einmal geschaut, welcher unserer aktuellen o2 My Home Tarife für dich in Frage kommt? Deinen aktuellen Tarif bieten wir nicht mehr an.

Unter “Internet Verfügbarkeit prüfen” kannst du auch direkt schauen, ob dein Wunschtarif an deiner Adresse möglich ist.

Benötigst du einen Router von uns oder hast du bereits einen eigenen Router?

Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Emailadresse aktuell? Dorthin senden wir unser Angebot.

Viele Grüße,

Andrea

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a.torres
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
September 3, 2020

Ich habe einen Router aus meinem aktuellen O2-Vertrag. Die E-Mail in meinem Konto ist korrekt.

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a.torres
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
September 3, 2020

Ich möchte den Tarif 'o2 my home S' bestellen, muss ich aber eine Verbindungsgebühr von 69,99 € zahlen, wenn ich bereits mit Ihrem Netzwerk verbunden bin?

Gefällt mir

o2_Andrea
Team
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
September 5, 2020

Hallo @a.torres ,

ich habe dir ein Angebot für den o2 My Home S an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Die Produktwechselgebühr erlasse ich dir und auch dein Router bleibt weiterhin kostenlos. Bitte beachte dass der Rabatt nur für die ersten sechs Monate gilt.

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Was hältst du davon?

Viele Grüße,

Andrea

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