Gelöst

DSL Vertragsverlängerung

Forum|Forum|6 years ago
February 20, 2020
2 Antworten
94 Aufrufe

Jens7178
Besucher:in

Guten Abend .

Wir haben einen DSL Vertrag der zu Ende Februar gekündigt wurde. Auf telefonische Anfragen zur Unterbteitung eines Verlänherungsangebotes wurde bisher nicht reagiert. Wenn O2 Interesse daran hat uns als Kunden zu behalten sollte wohl die Abgabe eines Angebotes drin sein oder?

VG

Jens

Lösung von o2_Manga

Hallo @Jens7178,

willkommen in der Community. Anders als bei Mobilfunk ist so kurzfristig keine Kündigungsrücknahme mit anschließender Vertragsverlängerung mehr möglich. Da die Deaktiverung der Leitung schon läuft, kann ich bedauerlicherweise nichts mehr für dich tun. Eine Vertragsverlängerung bei DSL sollte spätestens vier Wochen vor der geplanten Abschaltung angefragt werden, damit wir die Leitungsabschaltung noch verhindern können.

Grüße

o2_Manga
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
February 21, 2020

Hallo @Jens7178,

willkommen in der Community. Anders als bei Mobilfunk ist so kurzfristig keine Kündigungsrücknahme mit anschließender Vertragsverlängerung mehr möglich. Da die Deaktiverung der Leitung schon läuft, kann ich bedauerlicherweise nichts mehr für dich tun. Eine Vertragsverlängerung bei DSL sollte spätestens vier Wochen vor der geplanten Abschaltung angefragt werden, damit wir die Leitungsabschaltung noch verhindern können.

Grüße

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