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DSL Vertrag verlängern und Tarif wechseln

  • June 18, 2020
  • 5 Antworten
  • 96 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Morgen zusammen,

 

leider kann ich den Vertrag online nicht ändernn/verlängern.

ich habe meinen DSL-Vertrag gekündigt zum 3.7.20, bzw. tat EWE dies für mich, ein Haustürvertreter... nun möcchte ich diesen doch verlängern und bei O2 bleiben, allerdings den Tarif wechseln in mindesten My Home M, lieber L. Ich habe eine FB7490 von O2, die ich gern weiterhin nutzen möchte.

Ich möchte den Vertrag mit 24 Mon. Lfz und eingebunden in mein O2-Handy-Konto, derzeit läuft mein DSL-Vertrag leider über ein seperates Login, das ist unpraktisch leider.

Kombivorteil und Treuebonus möglich?

Freue mich über eine Nachricht per PN. Vielen Dank.

 

Grüße

Mat

Lösung von o2_Giulia

Hallo @MatLana,

 

freut uns sehr, dass du uns nun doch treu bleiben willst. Wir kontaktieren dich in Kürze mit einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

 

Viele Grüße

Giulia

    5 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 22, 2020

    Hallo @MatLana,

     

    freut uns sehr, dass du uns nun doch treu bleiben willst. Wir kontaktieren dich in Kürze mit einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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    M
    Besucher:in
    • MatLana
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 25, 2020

    Danke 🙏🏼 

    es geht um den Vertrag an meiner Rechnungsadresse.

    M
    Besucher:in
    • MatLana
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 27, 2020

     

    Hallo @o2_Giulia 

    es hat sich leider noch nichts getan,

    können wir bitte in PN schreiben?

    gruss mat

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • July 6, 2020

    Hallo @MatLana ,

     

    entschuldige bitte, dass es hier aktuell länger dauert bis wir antworten können. Ist dein Anliegen noch aktuell oder konntest du inzwischen über einen unserer anderen Kanäle oder doch den Selfcarebereich verlängern?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

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    M
    Besucher:in
    • MatLana
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 31, 2020

    Moin @o2_Andrea

    ich hab es über facebook-messenger probiert und mit drei verschiedenen leuten, gefühlte zwei wochen geschrieben.

    Von euch hier habe ih versprochns Agbot nicht erhalten, daraf hab kurz vor knapp telefonisch einn Tarifwchel in o2 Home M beauftragt weil ich eine echte 50.000er Leitung will, sie sagte die bekomme ffür 14,99 €, inkl Kombivorteil und Treuerabatt.

    Die bei facebook können wohl nihts machen.

    wengstens haben ie mir den fristgerecht gekündigten zweiten DSL-vertrag abschalten können.

     

    Ich hab immer nicht vil Zeit zum telefoieren, weil ich sehr viel arbeite und meistens rze Pausen zum schreiben nutze.

     

    Gruß

    Mat

     

     

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