dsl vertrag endlich gekündigt? ?!!

Hallo Leute,
Ich habe bis jetzt kein Antwort darauf bekommen??? Ich schaue jeden Tag 5 mal rein und habe immer noch kein Antwort.

Ich würde mich freuen, wenn ich ein Antwort bekomme.

Mfg

Engin Üstün

Schreibe bitte eine PN an den User O2_DSL mit deinen Daten. Dann sollte zeitnah eine Antwort kommen.

 

Gruß Sandroschubert

Ich habe jetzt o2_Dsl geschrieben und Antwort bekommen. Jetzt habe ich zurück geschrieben , aber nichts ist geschehen....
Die wollen das ich mein Kündigungen erneut verschicke. Ich habe heute von o2 Kundenservice Anruf bekommen und die meinten das ich den Storno Bestätigung von Telekom zuschicken soll. Die haben gemeint das mein Leitung die ganze Zeit jetzt so Aktiv bleibt. Ich habe gesagt das ich den Kündigungsbestätigung von o2 bekommen. Das ich nur noch Storno Bestätigung zur o2 schicke. Ich bin dann zur o2 Shop gegangen, der hat dann wieder für mich angerufen. Der Mitarbeiter von o2 Shop meinte, wenn ich das Storno Bestätigung zusende, dann werden die o2 Kundenservice den Kündigung aufheben und mir dann wieder warten lassen. Ich bin so enttäuscht, der Mitarbeiter meinte, das ich korrekt bin und hat es mir deswegen gesagt. Ich soll auf keinen fall den Storno Bestätigung zuschicken. Das gibst nicht..

Bin irgendeiner Kunde der nur wegen mein Geld gehalten werde... ich bin einfach nur noch enttäuscht.... das kann nicht sein...

Nein, was wir dir geschrieben haben ist das du die Kündigungen für die Mobilfunkverträge einreichen musst.

 

Zitat: "beim Vertrag mit der Nummer 0176xxxxxx wurde die Kündigung zurückgenommen, hier wurde anschließend ein Tarifwechsel auf den o2 Nxt durchgeführt. Für die weiteren Verträge liegt uns keine Kündigung vor, beide Verträge laufen noch bist zum 12.12.2014. Hier müsste die Kündigung bis zum 12.09.2014 bei uns eintreffen. Grüße Yvonne

 

Der Shop hat aber auch recht bezgl. des DSL. Da die Telekom die Portieurung (mit der auch die Kündigung erfolgte) storniert hat, läuft der Vertrag bei uns weiter.

 

Gruß

Stefan

Telekom hat für mich gekündigt, dann habe ich per Post Kündigung geschickt und dann habe ich es sogar bei o2 Shop per Fax schicken. Ich habe denn Modem zurück geschickt. Es kann nicht sein das ich nur verarscht werde. Ich werde kein Cent weiter Zahlen. Ich habe ein schriftliche Kündigung per Post wegen Handy Verträge abgeschickt. Und jetzt soll ich wieder ein Kündigung abschicken??

Man muss ja nur noch hinterher rennen damit man Kündigung akzeptiert wird.

 Ich habe ein schriftliche Kündigung per Post wegen Handy Verträge abgeschickt. Und jetzt soll ich wieder ein Kündigung abschicken??

Natürlich reicht einmal. Dann kopiere den Beleg, wo die Absendung der Kündigung nachgewiesen wird und schicke diesen an o2.

bielo schrieb:

 Ich habe ein schriftliche Kündigung per Post wegen Handy Verträge abgeschickt. Und jetzt soll ich wieder ein Kündigung abschicken??

Natürlich reicht einmal. Dann kopiere den Beleg, wo die Absendung der Kündigung nachgewiesen wird und schicke diesen an o2.

Vor allem sind dann auch noch die Zeiten eingehalten (Kündigungsfristen und so), also keine 2. Kündigung schreiben, könnte als neue Willenserklärung angesehen werden die deinen Vertrag ne Zeit lang weiter laufen lässt.

 Ich kann den User sehr verstehen. Ich bin ebenfalls lange Alice-Kunde (nicht O2-Kunde). Jetzt bin ich umgezogen und die Misere geht los. Umzug zum 11.10., mit Chat alles geklärt (habe den Text als

txt.datei mitgeschrieben), aber am 7.10. wurde mein DSL schon abgeklemmt. Am 12.10. am neuen Standort

nachgefragt, was mit DSl-Zugang ist. Ich habe mindestens die nächsten 7 Tage 20 mal die 55222 angerufen. Da war wirklich ein Service-Mitarbeiter, der mein Problem sogar verstanden hat und mir mitteilte, dass meine Hardware nicht genutzt werden könne und deshalb neue zugesandt würde.

Dann konnte ich nicht telefonieren, da mein Telefonpasswort nicht eingetragen war, wieder anrufen...

Seit 3 Tagen (10.12.) geht weder Internet noch Telefon. Es wurde vom Service-Mitarbeiter gesagt,

wes werde ein Ticket hintegt und die Technik würde mich in den nächsten 3 Tagen voraussichtlich abends anrufen bzw. eine SMS senden. Bis heute, 12.12.) keine Reaktion, Telefon und Internet tot.

Momentan nutze ich einen Vodafone-Surfstick. Schon während meines Umzugs erhielt ich oft vorab die

Info, dass die Kundendaten wegen Umtellung nicht im Zugriff wären. Bei der neuesten Meldung

erwähnte der Service-Mitarbeiter, dass wahrscheinlich eine EDV-Umstellung das Problem hervorgerufen habe.

Wenn ich bis morgen, 13.12. nicht über Internet und Telefon verfügen kann, werde ich den Vertrag

kündigen.

Ich kann absolut keinem raten, auf O2 umzusteigen, was nutzt mir der beste Preis, wenn ich (siehe oben) die bezahlte Dienstleistung nicht nutzen kann. Bei Alice/Hanse-net lief alles problemlos und

sehr zu meiner Zufriedenheit, aber jetzt bin ich absolut unzufrieden.

 

 

So jetzt habe ich wieder ein Kündigung verschickt und es per Fax...

Habe den Fax bericht. Ich hoffe das da endlich mal was getan wird.

 

Alice du fehlst uns sehr.. Oh man ich will einfach es hintermir haben.

Ich verstehe nicht was der unterschied zwischen Alice und jetzt o2 ist.

 

Warte neugierig auf mein Vertragskündigung (3 Verträge).

 

ich habe jetzt den Kündigungsbestätigung von meinem Mobil Verträge erhalten. Das letzte Bestätigung kam heute Mittag. Ich bin froh das ich es in der Hand habe, möchte deshalb keine neue Angebote erhalten. Danke euch allen die versucht haben mir zuhelfen.

Ich bin bald von o2 entgültig raus also 18.1.15 oder so.

 

Ich wollte es nicht so, aber wurde nicht ernst genommen.