Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Vertrag ändern

  • June 19, 2020
  • 3 Antworten
  • 97 Aufrufe
B
Besucher:in

Liebe Community, 

 

Ich habe einen DSL Vertrag bei o2, leider gibt es bei uns aber Probleme mit den Leitungen, sodass wir über den Router kein Internet empfangen können. Da es aber auch die o2 homebox gibt, habe ich mich gefragt, ob ich von meinem ursprünglichen Vertrag auf einen Vertrag mit o2 homebox umsteigen kann?

 

Danke im voraus ✌🏼

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Bekka.1904,

ich bin mir nicht sicher, ob du unseren o2 Homespot meinst. In den mobilen Router legt man eine SIM-Karte zum Surfen ein. 

Grundlegend empfehle ich die Beauftragung eines Elektrikers durch euren Vermieter, damit ihr und eure Nachbarn einen DSL-Vertrag nutzen kann. Grund dafür ist unter anderem, dass du über den o2 Homespot nicht telefonieren kannst, Das lässt sich aber durch die Instandsetzung/Installation einer zweiten DSL-Leitung einrichten.

Dann klappt´s auch bei/mit den Nachbarn :wink:

 

Sonnige Grüße

Larissa

    3 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 23, 2020

    Hallo @Bekka.1904,

     

    herzlich willkommen in unserer Community!

     

    Laut den mir vorliegenden Unterlagen hast du bereits einen Vertrag mit einer Homebox. Um was für Probleme mit den Leitungen handelt es sich denn genau? Seit wann hast du denn kein Internet mehr?

     

    Viele Grüße

    Giulia

     

    Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
    B
    Besucher:in
    • Bekka.1904
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 23, 2020

    Hallo @o2_Giulia

    Ah dann hab ich mich vertan, ich dachte die Homebox wäre das Internet über die Steckdose?

    Bei uns fehlt wohl eine Leitung im Haus, wenn bei uns eingesteckt wird, fehlt unserer Nachbarin das Internet und umgekehrt. Vom Hausmeister gab's dann die Nachricht, dass wir ja über die Steckdose Internet beziehen können und es sowieso nicht mehr über die Telefonbox gehen würde. 

    Daher die Frage, ob wir auch darauf umsteigen könnten?

     

    Danke für deine Antwort schon einmal im voraus!

     

    Viele Grüße, 

    Rebekka

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 26, 2020

    Hay hay @Bekka.1904,

    ich bin mir nicht sicher, ob du unseren o2 Homespot meinst. In den mobilen Router legt man eine SIM-Karte zum Surfen ein. 

    Grundlegend empfehle ich die Beauftragung eines Elektrikers durch euren Vermieter, damit ihr und eure Nachbarn einen DSL-Vertrag nutzen kann. Grund dafür ist unter anderem, dass du über den o2 Homespot nicht telefonieren kannst, Das lässt sich aber durch die Instandsetzung/Installation einer zweiten DSL-Leitung einrichten.

    Dann klappt´s auch bei/mit den Nachbarn :wink:

     

    Sonnige Grüße

    Larissa

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica