DSL-Vertrag

Hast du es mal über die App versucht? 

Viel Glück 🍀

Hallo, 

nein habe ich noch nicht. Wie heißt die App.? Dankeschön 

Meino2

Hallo @Isabell222,

Möchtest du den Vertragsinhaberwechsel für den DSL-Anschluss durchführen? Das funktioniert leider über die App nicht. Laut unseren Informationen ist der Fehler aber bereits behoben. Kannst du den Aufruf von Mein o2 mal mit einem anderen Browser testen?

Wenn es gar nicht funktioniert, können wir die zuständige Fachabteilung auch anschreiben, damit du einmal direkt von dort kontaktiert wirst. Gib uns dazu einfach noch einmal Bescheid.

Viele Grüße

Giulia

Hallo O2 Team,

ich habe es bereits mit einem anderen Browser probiert. Es funktioniert jedoch nicht. Könnten Sie mir bitte einen Ansprechpartner zur Verfügung stellen, damit ich den Vertragswechsel durchführen kann.

Herzlichen Dank. 

Hallo @Isabell222 

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wir haben die Infos in der Datenbank noch mal aktualisiert, magst du es jetzt bitte noch mal versuchen? 

VG Matze 

Hallo Matze,

leider funktioniert es immer noch nicht.

Es erscheint immer wieder folgende Ansicht. 

Gibt es eine Möglichkeit, was ich auf der Seite eingeben kann, damit ich auf eine andere Maske gelange ?

@Isabell222 

Alles klar, ich habe das an die Kollegen der Fachabteilung weitergeleitet, du wirst in den kommenden Tagen auf der Handynummer kontaktiert um den Vertragsinhaberwechsel anzustoßen.

VG Matze