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DSL Vertrag

  • May 13, 2020
  • 3 Antworten
  • 45 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

ich habe einen DSL Vertrag am 08.05.2020 abgeschlossen, es fand auch reichlich Emailverkehr statt, aber jetzt kann ich den Status der DSL-Bestellung nicht mehr einsehen in O2online, ebenso wenig gehen die Links in den Mails nicht mehr.

Gibst es gerade vielleicht Probleme?

Der Anschluss sollte am 26.05.2020 frei geschaltet werde und so langsam läuft mir die Zeit davon.

 

Für eine Rückantwort wäre ich sehr dankbar.

3 Antworten

nordsee1982
Stammgast
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  • nordsee1982
  • Stammgast
  • May 13, 2020

Moin @Didiasw22 ,

 

ist das vielleicht nur ein vorläufiger Termin? 

Oder hast du schon den “Willkommensbrief” per Mail und per Post erhalten?

Dort steht der endgültige Termin mit Zeitfenster drin. Du erfährst dann auch, ob ein Techniker zu dir kommt.

 

Gruß

nordsee1982

 

 

D
Besucher:in
  • Didiasw22
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 14, 2020

Aufgrund nicht vorhandener Verfügbarkeit trotz positiver Abfrage, Vertrag widerrufen, aber bis jetzt keine Bestätigung erhalten, ich komme mir total verar….. vor.

Bestätigung des gesendeten Faxes liegt vor.

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 18, 2020

Hallo @Didiasw22,

 

Es kann vorkommen, dass entgegen der Verfügbarkeitsanzeige die gewünschte Bandbreite nicht verfügbar ist, z.B. weil gerade kein Port frei ist. Wie möchtest du denn jetzt weiter vorgehen?

 

Viele Grüße

Giulia

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