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DSL Vertrag

  • February 6, 2020
  • 4 Antworten
  • 95 Aufrufe

Guten Abend,ich habe meinen laufenden Handy Tarifvertrag gekündigt.Fälschlicherweise wurde auch der DSL Vertrag abgestellt.Kann man das Problem zeitnah irgendwie lösen ohne dass ich nochmals eine Anschlussgebühr zahlen muss?Vielleicht gibt es ein lukratives Kombiangebot für den DSL Anschluss und den in kürze endenden Handytarifvertrag.
 

4 Antworten

o2_Matze
  • Moderator
  • February 12, 2020

Hallo @ansim 

Willkommen in der o2 Community.  

Unsere aktuellen DSL Tarife findest du  hier https://www.o2online.de/dsl-festnetz/dsl-tarife/ 

Aktuell beträgt die DSL Anschlussgebühr 69,99 Euro. Die Bereitstellungsdauer bei DSL Anschlüssen

beträgt im Schnitt vier Wochen, ich denke das fällt noch unter zeitnah. 

In Verbindung mit deinem o2 Mobilfunkvertrag kannst du auch einen Kombivorteil bekommen,

dieser gilt jedoch nur solange wie der Mobilfunkvertrag aktiv ist, nach Beendigung des Mobilfunkvertrages wird

der Kombivorteil  auf dem DSL Vertrag deaktiviert.   

VG Matze


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 12, 2020

Wahrscheinlich hat O2 es nicht mehr nötig langjährige Kunden zu halten,ist wenig lukrativ,vor allem weil es ein Fehler von ihnen war den DSL und den Handyvertrag zu kündigen.Egal, ich kündige demnächst auch den Tarif meiner Tochter,andere Anbieter freuen sich.


Hallo @ansim ,

 

Wieso wurde es einfach abbestellt?

 

Bei den anderen Anbieter wirst du abet auch Dsl Bereitstellung bezahlen?

Kannst ja dein Glück versuchen. Ich kam so auch wieder zurück 👍🏽


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 13, 2020

Hab meinen Mobilfunkvertrag per Fax gekündigt, da ich nach längerer Zeit noch keine Bestätigung erhalten habe,hab ich nochmals eine Mail geschickt mit Angabe meiner Kundennummer.Nach einiger Zeit bekam ich eine Mail mit der Info,dass der DSL Anschluss bald abgestellt wird.Hab per Mail den Sachverhalt erklärt und bin davon ausgegangen,dass das Missverständnis geklärt ist.
Leider war es nicht so!

Leider bekommt man als Neukunde überall bessere Konditionen als ein Bestandskunde.Also bleibt mir nichts anderes übrig als zu wechseln,schade nach jahrzehntelanger O2 Kunde.