DSL Vertag hängt in der Luft

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe im Oktober letzten Jahres einen Vertragswechsel zu O2 eingeleitet. Nachdem mich die Hotline nochmal angerufen hatte um Vertrag und Adresse abzugleichen habe ich nichts mehr gehört. Die Telekom hat das Kündigungsschreiben geschickt. Anscheinend ist alles klar gegangen. 

Letzte Woche wollte ich mal schauen wegen Rechnung etc. ,kann mich auch einloggen in “Mein O2” aber aus technischen Gründen kann nichts angezeigt werden.

Mhh ich schaue in den Router, da steht immernoch Telekom. Ich schaue in mein Emailkonto und finde eine Mail von O2 die ich anscheinend übersehen hatte, sie wurde zur gleichen Zeit zugestellt wie auch der Anruf von O2 kam, wegen dem Abgleich der Daten. In der Mail stand das es noch Probleme mit dem Datenabgleich der Telekom gibt. Ich sollte anrufen. Geht aber nicht da meine Festnetznummer bei o2 nicht bekannt ist und komme nicht weiter. Tja jetzt bin ich bei der Telekom raus und bei o2 immernoch raus. Was kann ich noch tun, ich bitte um Hilfe.

Mit freundlichem Gruß

Helge