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DSL Verfügbarkeit

  • July 20, 2020
  • 6 Antworten
  • 91 Aufrufe
J
Einsteiger:in

Hallo,

 

ich bin seit 6,5 Jahren zufriedener O2 Kunde mit DSL und mittlerweile 3 Mobilfunkverträgen.

 

Leider ist das DSL nur noch witzlos! Es hieß immer an unserer Adresse wären max 12mbit möglich. 
Telekom schreibt jetzt 100mbit und O2 gibt 50mbits an.

Mein Vertrag sieht 16mbit vor. 
Ankommen tun nur noch 2,9-5mbit. Oft sogar unter 1mbit! 
Ständige Verbindungsabbrüche dazu. 
 

Sollte sich das nicht ändern, was kann ich tun? 
Mein Vertrag läuft noch bis 03/21, aber unter diesen Umständen sollte ein vorzeitiger Wechsel möglich sein, oder? 
 

Vielen Dank!

Viele Grüsse

 

Jassy

Lösung von JassyS

Hallo Matze,

 

vielen Dank für deine Mühe! 

Ich habe gestern Abend den Router getauscht, anscheinend war meine Fritzbox hinüber.

Seitdem läufts rund. 
 

VG

Jassy

    6 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende

    Von selbst ändern sich die Geschwindigkeiten nicht. Da musst Du in jedem Fall einen Technikwechsel vornehmen lassen. Welchen Tarif hast Du denn?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    J
    Einsteiger:in
    • JassyS
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 20, 2020

    Hallo,

    ich habe den All-in M mit 16mbits, wobei in meinem O2 was von Classic S steht. 
    Mir geht es nicht darum das ich 50 oder 100mbits will. 
    Mir geht es darum das es immer weniger wird, das aus 12mbits  3 geworden sind. 
    Die Abdeckung hier war nicht gut, da war ich mit 6mbits ganz zufrieden.
    Nun kann mehr geliefert werden und ich bekomme weniger? 
    Das ist es was mich stört! Auf einmal ist Sky Streamen unmöglich…


     

    rentek
    Legende
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    • rentekLegende
    • Legende
    • July 20, 2020

    Die Tarife bieten aktuell alle bis zu 50 MBit/s. Dazu ist aber ein kostenloser Technologiewechsel erforderlich. Diesen kannst du entweder telefonisch bei der Hotline beauftragen oder hier ein paar Tage warten, bis das ein Moderator für dich in die Wege leitet. 

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • July 21, 2020

      Hallo @JassyS 

      Willkommen in unserer o2 Community.

      Ich habe mir deine Adresse angeschaut, dort bieten wir leider kein VDSL an, wir können dort nur ADSL zur Verfügung stellen. 

      Leider ist das DSL nur noch witzlos! Es hieß immer an unserer Adresse wären max 12mbit möglich. 
      Telekom schreibt jetzt 100mbit und o2 gibt 50mbits an.

      Zur Erklärung: Wenn du die DSL Verfügbarkeit auf unserer Seite prüfst, findest du den Hinweis, das o2 DSL zur Verfügung steht und welche Tarife du buchen kannst (o2 My Home S und o2 My Home M), aber nichts zur Technologie.

      Auf der Seite unsere Magenta Kollegen hat der Tarif den Hinweis “Regio”, das bedeutet, dass diese dort VDSL mit Hilfe eines regionalen Anbieters realisieren. In diesem Fall ist das ein Anbieter mit dem wir keine Kooperation haben. 

      Es tut mir leid, dass ich dir nichts anderes mitteilen kann. 

      Was die generelle Performance betrifft kann ich auf den ersten Blick keinen Fehler auf deiner Leitung entdecken. 

      Die Verbindungswerte sehen soweit gut aus 

      Max. Sync Rate (kbit/s) 17.892 2.731
      Curr. Sync Rate (kbit/s) 17.695 2.731

       

      Wie hast das hier 

      Ankommen tun nur noch 2,9-5mbit. Oft sogar unter 1mbit! 
      Ständige Verbindungsabbrüche dazu.

      gemessen? Hier sieht die Leitung stabil und performant aus. 

      VG Matze  

       

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        J
        Einsteiger:in
        • JassyS
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Lösung
        • July 21, 2020

        Hallo Matze,

         

        vielen Dank für deine Mühe! 

        Ich habe gestern Abend den Router getauscht, anscheinend war meine Fritzbox hinüber.

        Seitdem läufts rund. 
         

        VG

        Jassy

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • July 24, 2020

        Hallo @JassyS,

         

        freut mich, dass jetzt wieder alles in Ordnung ist :)

         

        Kennst du schon unser Digitales Wohnzimmer? Schau mal vorbei!

         

        Viele Grüße

        Giulia

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