Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

DSL Verbindungsprobleme

  • July 16, 2020
  • 5 Antworten
  • 55 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo,

ich bin umgezogen und bin nun einen DSL-Vertrag bei o2 eingegangen. Gestern war der Techniker da und kurze Zeit später hatte ich auch die Benachrichtigung per Mail, dass mein DSL aktiviert ist. Allerdings blinkt die LED bei DSL nur. Wlan kann allerdings verbinden.

Ich habe bereits per o2 Service App jegliche Tests gemacht, aber diese kommt auch nur zu dem Ergebnis, dass mein Internet nicht geht.

Gibt es vielleicht etwas, das ich übersehen habe?

 

Liebe Grüße 

    5 Antworten

    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • July 16, 2020

    @Pia_25 welcher Router wird genau eingesetzt?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    P
    Besucher:in
    • Pia_25
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 16, 2020

    @Pia_25 welcher Router wird genau eingesetzt?

    Die o2 Homebox 6741

    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • July 16, 2020

    @Pia_25 Preticket über die App erstellen und dann anrufen. Sorry.
    Kurze Frage: o2 Homebox ist zum Vertrag gemietet und nicht anderweitig besorgt worden?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      P
      Besucher:in
      • Pia_25
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 16, 2020

      @Pia_25 Preticket über die App erstellen und dann anrufen. Sorry.
      Kurze Frage: o2 Homebox ist zum Vertrag gemietet und nicht anderweitig besorgt worden?

      Okay alles klar. Genau zum Vertrag gemietet.

        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • July 17, 2020

        Hi @Pia_25 

        Willkommen in unserer o2 Community. 

        Der Tipp von Joe Doe war so weit goldrichtig (Danke dafür)

        Könntest du dem schon soweit nachgehen und hast ggf. ein Update zu deinem Anschluss für uns? 

        VG Matze  

        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica