DSL Upgrade auf 50 MBit/s

Hallo ukemi,

 

schauen wir uns sehr gerne einmal an, wir brauchen aber bitte die Kundennummer per PN an den User @o2_DSL 

 

Grüße

Yvonne

Hallo,

 

PN habe ich Fr versendet.

 

Viele Grüße

Ukemi

Hi, der Interne Wechsel wird zum 29.09. im System begonnen.

 

Gruß

Stefan

Wenn ich jetzt den Status abrufe kommt:

 

1.  Ihr Auftrag ist eingegangen2.  Ihre Angaben werden überprüft3.  Auftragsbearbeitung Für eine detaillierte Information zu Ihrem Auftrag kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 089 787 979 400 (gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz).

Businesskunden: 0800-41 41 411.4.  Bereitstellung Ihres Anschlusses / Technische Geräte5.  Ihr Anschlusstermin Rufe ich die Rufnúmmer an, bedankt sich das Band bei mir das ich O2-Kunde geworden bin und ich soll doch auf o2online.de nach Information schauen. Falls ich mit einem Mitarbeiter sprechen möchte soll ich 10 min. warten. Das nenn ich mal Service! 

Tut mir leid, derzeit haben wir ein recht hohes Anruferaufkommen, wodurch wir Wartezeiten an der Hotline leider nicht ausschließen können.

 

Gruß

Stefan

Super, seit heute funktionieren die eingehenden Verbindungen beim Telefon nicht mehr, raus telefonieren geht noch. Laut Hotline liegt es an der Telekom und dauert noch zwei Wochen bis es behoben ist. Keine Ahnung wer da jetzt inkompetenter ist, die Hotline oder der, der die Rufummer dem Trunk zuweist .... 

 

Ich geh mal davon aus, daß dann der Anschluss auch nicht berechnet wird ...

Wollte heute mal bei der "Störungs-Hotline" nach dem Status der Telefonstörung fragen, nach über 50 min. in der Warteschleife und 5-maligem hin-und-her verbinden mit Mitarbeitern welche mir nicht helfen konnten war meine Geduld am Ende. Ich soll jetzt einen Antrag auf auf Wieterversorgung stellen. Ich denke ich gehe jetzt zur Telekom, das Maß ist voll.

 

 

Soeben vier Mobilfunkverträge gekündigt und VDSL-Wechsel zur Telekom beauftragt, das war's mit O2.

Das dürfte dann noch schönes Chaos geben, wenn du gerad intern auch noch im Wechsel steckst.

Mag sein, das ist dann aber ein Fall für meine Rechtsschutzversicherung, ich habe mich scho zu lang mit O2 beschäftigt.