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DSL-Upgrade

  • June 11, 2020
  • 5 Antworten
  • 78 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

durch meinen o2-M-Vertrag sollten mir 50 mbits Vertraglich zur Verfügung stehen. Laut meiner Fritzbox 7490 sind 100 mbits möglich. 

Laut Speedests (speedtest.nl & breitbandmessung.de) kommen hier nur 25 mbits an. 

Lässt sich da seitens o2 eine eventuell geschaltete Drossel aufheben?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @DrTest2,

 

wir lassen die mögliche Bandbreite an deiner Adresse gerne prüfen. Bitte sende uns dazu dein Anliegen per privater Nachricht an @o2_Support zusammen mit deiner Kunden- oder Festnetznummer und deiner persönlichen Kundenkennzahl/Kennwort.

 

Viele Grüße

Giulia

 

 

    5 Antworten

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • June 11, 2020

    @DrTest2 was sagt die Online Verfügbarkeitsabfrage von Telekom und o2 für deine Adresse? Bis zu 100 Mibit Verfügbar?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    D
    Besucher:in
    • DrTest2
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    • Besucher:in
    • June 11, 2020

    MagentaZuhause ist mit bis zu 250 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar.

     

    O2 DSL ist verfügbar für die geprüfte Adresse:

     

    Hierundda

    An Ihrer Anschlussadresse sind technisch bis zu 50 Mbit/s möglich. Sie erhalten immer die maximal mögliche Bandbreite, höchstens jedoch die in Ihrem aktuell gewählten Produkt beinhaltete Geschwindigkeit.

    Joe Doe
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    • June 11, 2020

    @DrTest2 Ok. Warte bitte einige Tage, bis ein o2 Moderator eine Profilanpassung von 25/5 (war damals beim Vertragsabschluss nur technisch möglich) auf 50/10 für Dich beauftragt. Dein Vertrag läuft so weiter wie er ist. Du wirst hier in deinem Thread auf dem laufenden gehalten.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • June 15, 2020

      Hallo @DrTest2,

       

      wir lassen die mögliche Bandbreite an deiner Adresse gerne prüfen. Bitte sende uns dazu dein Anliegen per privater Nachricht an @o2_Support zusammen mit deiner Kunden- oder Festnetznummer und deiner persönlichen Kundenkennzahl/Kennwort.

       

      Viele Grüße

      Giulia

       

       

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      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • June 16, 2020

      Hallo @DrTest2,

       

      vielen Dank für die Daten. Wie ich sehe, wurde hier bereits ein Wechsel auf 50 Mbit/s beauftragt. Der Wechsel ist für den 30.06.2020 bestellt, eine Rückmeldung der Telekom steht aber noch aus. Sobald uns diese vorliegt, wirst du per Email informiert. Es ist möglich, dass sich der Termin auch noch um ein/zwei Tage verschiebt.

       

      Solltest du noch weitere Fragen dazu haben, melde dich gerne erneut.

       

      Viele Grüße

      Giulia

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