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DSL Upgrade

  • February 1, 2020
  • 3 Antworten
  • 54 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo

Habe so eben beim durchsehen meiner letzten Rechnung bemerkt, das ich schon länger das DSL Upgrade bezahle obwohl die Fair-Use-Mechanik in meinem Vertrag abgeschaltet ist !

Ich finde das schon recht dreist und frech !

Ich möchte das das Upgrade unverzüglich gelöscht wird..

 

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Darum haben wir die Fair-Use-Mechanik für Ihren Anschluss abgeschaltet und Sie können unbegrenzt surfen, ohne dass Ihre Bandbreite irgendwann gedrosselt wird. Und das Ganze ohne Mehrkosten - Ihre weiteren Vertragskonditionen bleiben unverändert bestehen.

 

Bekommt man eine Gutschrift für das zuviel gezahlte? Es wurde ja über mehrere Monate unberechtigt Berechnet.

    3 Antworten

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • February 1, 2020

    Um welchen Tarif geht es denn? Der o2 DSL All-in S / o2 DSL Classic XS beinhaltet nach wie vor die Drossel nach Erreichen von 100 GB im Abrechnungsmonat.

    Ansonsten liegt es im Verantwortungsbereich des Kunden von ihm nicht mehr gewünschte Tarifoptionen zu kündigen. 

      Denner
      Legende
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      • Denner
      • Legende
      • February 1, 2020

      Die 100gb Drossel ist nicht fair use Mechanik, sondern ein Verbrauchs Drossel.

      42! 07.99
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • February 4, 2020

      Hallo @Heterodon,

       

      willkommen in der Community. Ich habe das Pack zu morgen deaktiviert. Nein, eine Gutschrift für die vergangenen Monate gibt es leider nicht.


      Grüße

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