DSL und Festnetzabbrüche

Forum|Forum|5 years ago
May 31, 2020
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Firsterich
Besucher:in

Liebes Team, obwohl schon mit einem Servicemitarbeiter gesprochen wurde, habe ich immer noch spontane Internetausfälle. Man hat mir auch einen neuen O² Router geschickt, aber das Problem besteht weiterhin.

Habe mit einer SMS mitgeteilt bekommen, dass das Ticket mit der Nr. XXXXXXXXXX geschlossen wurde,aber das

Problem wurde noch nicht gelöst.Vielleicht habt ihr einen Lösungsvorschlag, ausser Neubooten und ähnliches.

Liebe Grüße aus Berlin

Edit o2_Lars: Dies ist ein öffentliches Forum, bitte niemals personenbezogene Daten wie zum Beispiel Ticketnummern posten

Lösung von o2_Lars

Hallo @Firsterich,

es kann in diesem Fall natürlich auch sein ,dass es durch den Vorleister Änderungen oder Arbeiten an der Infrastruktur gab, was kurzzeitig zu Einschränkungen führte. Freut mich aber auf jeden Fall, dass nun alles wieder so läuft, wie es soll :-)

Und wo jetzt das geschäftliche geregelt ist, ist es Zeit, die Füße hochzulegen. Ab ins Digitale Wohnzimmer und einfach mal ein bisschen rumstöbern. Bestimmt gibt es da auch ein passendes Thema für Dich .-)

Gruß,

Lars

nordsee1982
Stammgast
Forum|Forum|5 years ago
May 31, 2020

Moin @Firsterich ,

du verwendest das originale Anschlusskabel des Routers ohne irgendwelche Verlängerungen?

Hast du mehr als eine Anschlussdose in der Wohnung?

Hast du die Anschlussdose an der dein Router angeschlossen ist auf Wackelkontakte geprüft?

Wie oft sind die Ausfälle? Zu wiederkehrenden Zeiten?

Fällt die DSL-Verbindung, die Internetverbindung oder nur das WLAN aus?

Gruß

nordsee1982

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Firsterich
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
May 31, 2020

Hallo nordsee1982,

selbstverständlich nutze ich das originale Anschlußkabel direkt ohne Verlängerung,komplette Neuverkabelung mit neuer O² Box.

Die Anschlußdose ist Wackelkontaktfrei, die Ausfälle kommen zu unterschiedlichen Zeiten sporadisch und es fällt das gesamte Internet aus, d.h. - Telefon und Internet - Wlan ist davon natürlich auch betroffen .

Verzweifele langsam...

Gruß firsterich

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rentek
Legende
Forum|Forum|5 years ago
May 31, 2020

Die meisten Verbindungsabbrüche rühren von einer falschen Inhouse-Verkabelung zwischen APL und erster TAE-Dose und oder erster TAE-Dose und weiteren TAE-Dosen (unzulässige Parallelschaltung).

Gibt es mehrere Telefondosen, auch wenn nur eine genutzt wird?

Kannst du mal an der bzw. den vorhandenen TAE-Dosen die Blende abschrauben und ein Bild der darunter liegenden Verkabelung machen und hier posten? Danach kann ich mehr sagen.