DSL Tarifwechsel

Hallo @Ina09,

herzlich willkommen in unserer Community!

Wenn ich dich recht verstehe, hast du momentan einen Vertrag mit einer 24monatigen Laufzeit. Ein Wechsel in einen Flex-Tarif (ohne Vertragslaufzeit) ist dann nicht möglich. Bis wann läuft der Vertrag denn noch und kommt für dich eventuell auch eine Vertragsverlängerung um 24 Monate in Frage? Dann machen wir dir gerne ein Angebot mit dem o2 My Home S mit ISDN.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

mein Vertrag läuft bis 18.12.2020

Ich würde gerne auf die Flex Variante gehen, gerne auch erst zum Ende der Vertragslaufzeit.

Könnt Ihr das nicht jetzt schon einstellen, dass der Tarif zum 19.12.2020 dann umgestellt wird?!

Danke.

VG

@Ina09 

hier liegt leider ein Mißverständnis vor. Ein Wechsel von einem Laufzeitvertrag in einen Flex Vertrag ist grundsätzlich nicht möglich. Darauf bezog sich das “dann” im Post von @o2_Giulia 

Wenn es unbedingt ein Flex-Vertrag werden soll, bleibt nur folgende Möglichkeit: Der Laufzeitvertrag ist fristgereicht mit drei Monaten zum Vertragsende zu kündigen. Danach ist ein Neuvertrag mit monatlicher Kündigungsfrist abzuschließen. Bitte beachte: die Festnetznummer vom alten auf den neuen Vertrag kann nicht mitgenommen werden.Bitte stelle dich auf eine Unterbrechung deines Anschlusses von ca. drei Wochen ein.

Grüße

Hallo, schade!

Dann bitte wie von Giulia vorgeschlagen ein Angebot über eine Verlängerung machen in den Vertrag o2My Home S mit ISDN!

Dankeschön :)

VG