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DSL Tarifwechsel

  • June 11, 2020
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo liebe O2,

Mein Vertrag läuft am 20.7 aus. Bis jetzt hatte ich Home S DSL Tarif.(bezahlt 19.90 seit 2 Jahren) Als ich Kundendienst  anrufte,bekam ich einen Angebot für 22.49 e( Home M)  für eine anderen Tarif die ich wechseln  sollte. Das konnte ich nicht annehmen  da ich Ende des Monat in der Urlaub fliege. Die Adrese hab ich schon überprüft, konnte man auch Home L machen um einen schnellen Internetzugang zu bekommen.  Ich muss noch sagen, dass ich seit 11 Jahren ein Stammkunde mit auch Handyvertag dazu habe. 

Ich bitte, um eine schnelleren Antwort ,da ich eine Entscheidung treffen möchte.

Mfg. 

 

Edit by o2_Juliane: Titel angepasst und in passenden Bereich verschoben, von Mobilfunktarif zu DSL Vertrag & Tarife.

    3 Antworten

    S
    Besucher:in
    • Spakitto
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 12, 2020

    Hallo...würden Sie mir bitte die Antworten! Gerade in Beschtätigunsmail sehe dass ich nur 2.5e  auf 29.90e Rabatt  bekommen hab. Am Telefon würde mir gesagt,Preis soll 22.49 auf 2 Jahren laufen. Sie können es gerne abhören.  

    Herzlichen Dank 

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48

    Du kannst von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen, zb per E-Mail an "widerruf@cc.o2online.de". 

     

    Was am Telefon besprochen wurde, kann hier niemand nachvollziehen. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • June 22, 2020

    Hay hay @Spakitto,

    ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen! Alle wichtigen Informationen findest du, falls noch nicht gesehen, in unserem Willkommensbereich. Für abwechslungsreiche und unterhaltsame Themen schau dich gerne mit einem Tässchen Tee oder Kaffee in unserem Digitalen Wohnzimmer um :blush:

     

    Tut mir leid, dass ein Missverständnis bei der Vertragsverlängerung entstanden zu sein scheint. Nutze bitte,wie von @Bollermann empfohlen, das Widerrufsformular, das dir am 11.6. im Anhang der Tarifwechselbestätigung mitgesendet wurde. Beachte dabei die Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Zusendung des Widerrufsformulares. Nach Ablauf der 14 Tage ist kein Widerruf mehr möglich.

     

    Sonnige Grüße

    Larissa

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