dsl störung seit vertragbegin

Hallo 

Ich habe seit Vertrag Beginn kein nutzbares Internet  werde am Telefon  so gut wie immer gleich angefertigt  habe mich bis heute zusammen  gerissen aber nach 1 1/2 Monate kein Internet  klar das die Geduld langsam weg ist ist ja nicht normal ich dadurch kein internet habe mein TV läuft auch übers internet  ich bin aufs internet angewiesen  wer entschädigt  mich denn das ich dadurch weniger geld bekomme keiner 

Ist doch logisch das man i-wann richtig gefrustet bei der Hotline  anruft  wenn jedes mal nur der Router neugestartet  werden soll neu redeten und  der blöde speedtest  vielleicht  mal richtig durchlesen was im Computern  steht und eine anderen Lösungsmöglichkeiten gehen 

Aber es passiert nichts aber schön zahlen für alles darf ich dafür das ich nichts nutzen kann einmal kurz war die Rede von einer Gutschrift  ganz ehrlich  von  von der Gutschrift  die paar Euro entschädigt  nicht das Theater was ich jetzt  somal es auch keinem am Telefon  interessiert  annimmt immer nur es wird weiter geleitet  keine vernünftige  Kommunikation  mit der technischenabteilu ng 

Wundern sich wenn man auf eine SMS nicht direkt reagiert wi drin  steht das Ticket wurde abgeschlossen  japan  rufe ich demnächst  an wenn ich  durch diese blöde SMS  bekomme wütend  an weil es immer noch nicht funktioniert aber den  Fall einfach schließen  ohne vorher zu wissen ob  da internet geht ich bin so sauer u d wütend 

Kommunikation zwischen der normalen Hotline Techniker  und kunde ist miserabel  alle gehen davon  aus das man als Kunde weiß wie man  weiter vorgeht was gemacht wird oder wann ich wieder anrufen  soll aber jedesmal den speedtsst machen wen  ich wieder wegen der selbe  Störung  anrufe 

Es kann nicht sein das man seine neuen Kunden so la ge ohne alles da sitzen läßt 

Das einzige was ich loben kann ist mobile Vertrag da läuft alles reibungslos  nur die mobilen Daten bringen mir zuhause gar nichts wenn ich  kaum Empfang zuhause habe wenn ich WLAN hätte würde mich das absolut nicht stören aber sitzen sie mal als einzige Person  in einer Wohnung  ohne nutzbares intensiv  und tv man sehen wie sie dann drauf sid  nach 1/2 wären sie auch mwga gefrustet und genervt