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Gelöst

DSL Störung

  • March 25, 2020
  • 6 Antworten
  • 84 Aufrufe
S
Besucher:in


Seit 2 Wochen haben wir kein Internet und das in dieser Zeit . Anstatt das die Hotline unsere Störung mit der Ticketnummer endlich bearbeitet kriege ich immer wieder eine  Email mit einem neuen Vertrag. Es kann nicht sein das die Arbeiter Vorort nicht zwischen einer Störung und einem neuen Anschluss unterscheiden kann. Ich rufe täglich da an und nichts passiert ! Danke o2 für nichts ! 

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Sheyla,

 

wich ich sehe, bist du wieder online, das freut mich.

 

Liebe Grüße

Larissa

 

PS: Hast du unser Frühlingsgewinnspiel schon gesehen? Es gibt ´n cooles Handy zu gewinnen!

    6 Antworten

    rentek
    Legende
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    • rentekLegende
    • Legende
    • March 25, 2020

    Welchen Router verwendest du? Leuchtet denn die DSL-Lampe konstant grün?

    Ggf. haben sich vor zwei Wochen die Zugangsdaten aufgrund eines Technikwechsels geändert, so dass der Router auf Werkseinstellungen zu setzen und mit den neuen Zugangsdaten zu bestücken ist.

    S
    Besucher:in
    • Sheyla
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 25, 2020

    Hallo , ja die leuchtet konstant grün, sowie Power, WLAN , Internet und Info . 
    Lg

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • March 31, 2020

    Hay hay @Sheyla,

     

    herzlich willkommen in unserer Community!

    Da müssen wir wohl ein bisschen “Aufklärungsarbeit” leisten  :stuck_out_tongue:  und Kontakt zur Fachabteilung aufnehmen. Ich schau mal, was ich für dich tun kann, damit der Anschluss schnellstmöglich wieder läuft.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    Manii
    Besucher:in
    • Manii
    • Besucher:in
    • March 31, 2020

    S

    Manii
    Besucher:in
    • Manii
    • Besucher:in
    • March 31, 2020

    Hay hay @Sheyla,

     

    herzlich willkommen in unserer Community!

    Da müssen wir wohl ein bisschen “Aufklärungsarbeit” leisten  :stuck_out_tongue:  und Kontakt zur Fachabteilung aufnehmen. Ich schau mal, was ich für dich tun kann, damit der Anschluss schnellstmöglich wieder läuft.

     

    Liebe Grüße

    Larissa


     

    Hallo Larissa , 

     

    danke für deine Antwort . 

    Dann hoffe ich das es funktioniert.

    Lg Sheyla

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 7, 2020

    Hay hay @Sheyla,

     

    wich ich sehe, bist du wieder online, das freut mich.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

     

    PS: Hast du unser Frühlingsgewinnspiel schon gesehen? Es gibt ´n cooles Handy zu gewinnen!

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