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Warum O2
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Gelöst

DSL s zu wenig /langsam

  • January 22, 2019
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32 Antworten

Knuddelbuddel
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  • Knuddelbuddel
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  • January 25, 2019


Guten Abend Matze,
Dankeschön erstmal,
Ich weiß nicht ob ich es richtig verstanden habe. Würdest du mich auf den Home M umstellen, und vom Preis würde es so bleiben wie bisher? MfgÖhm, also so war das nicht gemeint 🙂 Wir würden einfach einen kostenlosen Tarifwechsel machen auf den o2 My Home M für 29,99 EUR mtl.
Falls das gewünscht ist einfach hier noch mal melden.
VG MatzeHallo,
Wäre in der Grundgebühr die neue Hardware dabei?
Pass auf, mein Mann hat entschlossen es jetzt erst mal mit der Homebox 2 zu versuchen /belassen. Dann wäre jetzt nur der Tarifwechsel mit allen Preisen und Rabattaktion wichtig.
Mfg Caterina
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • January 25, 2019
Rabatte wird es nicht geben, @o2_Matze hat ja als Tarifpreis die 29,99€ angegeben.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Knuddelbuddel
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  • January 25, 2019
Rabatte wird es nicht geben, @o2_Matze hat ja als Tarifpreis die 29,99€ angegeben.
Der O2 Shop Mitarbeiter hat extra angerufen um nachzufragen ob ich trotz Wechsel die mtl. Grundgebühr Reduzierung weiter bekomme. Und Err oder Sie sagten ja. Nur ich musste das selber tun telefonisch unter der 55222 oder O2 meine App
Mfg Caterina
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • January 25, 2019
Hallo Caterina.
Ich kann verstehen, dass du aufgebracht bist, aber über diverse Kanäle Änderungen anzustreben ist immer suboptimal. In deinen Daten sehe ein Tarifwechsel auf den o2 DSL My Home L, heute Abend über die Hotline veranlasst.
Ich geh davon aus dass das so gewollt war. Bei Fragen am besten jetzt direkt an der Hotline melden, ich habe das Gefühl das ist ggf. der passendere Kommunikationskanal für dich.
Beste Grüße Matze
„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
Knuddelbuddel
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  • January 25, 2019
Rabatte wird es nicht geben, @o2_Matze hat ja als Tarifpreis die 29,99€ angegeben.
Hallo,
Und den Rabatt hat es doch gegeben!🤗😃


Ich bin klug genug um zu wissen das nicht immer alles stimmt was ihr sagt!
Und (es) war so normal das ich aus meinen Erfahrungen gelernt habe Dinge selber in die Hand zu nehmen.Um nicht denjenigen zu glauben die denken sie wissen (alles) es besser................. Sokraterina 😉😉😉😶
Mfg Caterina
Knuddelbuddel
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  • January 25, 2019
Hallo Caterina.
Ich kann verstehen, dass du aufgebracht bist, aber über diverse Kanäle Änderungen anzustreben ist immer suboptimal. In deinen Daten sehe ein Tarifwechsel auf den o2 DSL My Home L, heute Abend über die Hotline veranlasst.
Ich geh davon aus dass das so gewollt war. Bei Fragen am besten jetzt direkt an der Hotline melden, ich habe das Gefühl das ist ggf. der passendere Kommunikationskanal für dich.
Beste Grüße Matze
Guten Abend Matze,

Ja wie du sehen konntest, hab ich es über das Telefonat gemacht. Für mich kam irgendwie in den zwei Tagen nichts dabei raus. Ich musste das Problem schnell in Angriff nehmen😃meine 👨‍👩‍👦‍👦Familie saß mir im Nacken 😁😁😁😁😁. Jetzt bin ich mit allem zufrieden. Tarif und Grundgebühr.
Na dann hoffe ich das die Homebox 2 mitspielt 😉😊
Ich danke dir trotzdem und wünsche dir ein schönes Wochenende
Mfg Caterina
A
  • Anonymous
  • January 25, 2019
Ich hoffe du hast die Rabatte schriftlich bestätigt bekommen 😜. Sonst hast du keinen Beweis falls sich keiner mehr daran erinnert🤣
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