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DSL s zu wenig /langsam

  • January 22, 2019
  • 32 Antworten
  • 451 Aufrufe
Knuddelbuddel
Besucher:in
Hallo Annika,
Mit unserem DSL habe ich nur Probleme. Bei Vertrag Abschluß im Shop hab ich genau gesagt was wir in der Familie alles nutzen. PC, Laptop, Netflix, stream, WLAN 4k box Kabel Fernseher, und noch Smartphones. Und mir wurde versichert das es funktioniert! Es geht hinten und vorne nicht! Meine Familie gibt mir die Schuld.. Ich und mein o2.... Was soll ich tun? Auf was muss ich aufstocken? Bin extra weg von Telekom wegen den Preisen. Bitte dringend um Hilfe
Mfg Caterina

Lösung von Klaus_VoIP


Weißt du ich war ja vorher Jahre lang bei der teureren Telekom (16.000) und da hatten wir trotz allen Geräten nie Probleme. Deshalb kann es doch aucj klappen. Oder?

Eben - die Ursache der Probleme ist doch noch unklar!
Wenn es bei der Telekom ging, dann geht es bei o2 mind. genausogut.
Also liegt es primär am WLAN und dann ggf. an der Drosselung. Lässt sich alles problemlos ausprobieren.
Man sollte systematisch vorgehen. Kommt mir hier so vor, als wenn man analog zu einem Autoproblem bei einem zu langsamen Auto sofort einen neuen Motor einbaut, aber den Platten übersieht.
Lass Dir daher von Matze ein Umstiegsangebot auf einen Fritzbox-Router machen und eben einen ungedrosselten Tarif. Nur wenn Du an beiden Faktoren drehst wirst Du Deine Familie glücklich machen!
Mfg Caterina

      32 Antworten

      lockenköpfchen
      Stammgast
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      Welchen Vertrag hast du ?Welche Geschwindigkeit wird erreicht und welcher Router wird benutzt ?Wie sieht die Verfügbarkeit aus ,VDSL oder ADSL/+ ? Ein paar nähere Angaben wären schon nicht schlecht ! 😉
      Knuddelbuddel
      Besucher:in
      • Knuddelbuddel
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 23, 2019
      H

      allo Lockenköpfchen,
      Also wir haben O2 DSL S Maximal 25MBits nach 300GB Drosselung auf 2MBits! Unsere Leitung hatte bei Abschluss 16.000 er Leitung. Wir haben den Router Hombox 2, er war im Vertrag mit dabei. Den aktuellen Speedtest habe ich im Anhang dazu getan.


      Mfg Caterina
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 23, 2019
      Deine Leitung läuft auch nicht schneller, wenn Du mehrfach die Frage stellst.
      Auch die Telekom-Leitung war wohl kaum schneller. Vielleicht mal bei Merkel nachfragen warum nicht ...
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        Denner
        Legende
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        • Denner
        • Legende
        • January 23, 2019
        Ich schätze Du hast den falschen Tarif: Oder es gibt einen Fehler im Anschluss. Die Prüfung sagt:

        An Ihrer Anschlussadresse sind technisch bis zu 100 Mbit/S möglich. Sie erhalten immer die maximal mögliche Bandbreite, höchstens jedoch die in Ihrem aktuell gewählten Produkt beinhaltete Geschwindigkeit.
        42! 07.99
        Knuddelbuddel
        Besucher:in
        • Knuddelbuddel
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        • Besucher:in
        • January 23, 2019
        Entschuldigung aber das w
        Deine Leitung läuft auch nicht schneller, wenn Du mehrfach die Frage stellst.
        Auch die Telekom-Leitung war wohl kaum schneller. Vielleicht mal bei Merkel nachfragen warum nicht ...
        Ach was du nicht sagst, wenn die App nicht richtig funktioniert und es bei jedem mal senden heißt "die Übermittelung/ Senden der Frage wurde abgebrochen und ich wieder neu schreiben.... Kann ich bestimmt nix dafür wenn es dann plötzlich alle Msg. sendet.... Bla Bla Bla Merkel konnte noch nicht antworten haahaahahaha
        Mfg Caterina
        A
        • Anonymous
        • January 23, 2019
        Auf jedenfall schlechte Beratung im Shop bei den Geräten die du nutzt und wenn die Verfügbarkeit die Denner gepostet hat stimmt hätte dir der DSL M deutlich besser gedient, das wären 5€ mehr aber ohne Volumen Drossel und ein 50 Mbit VDSL As
        Knuddelbuddel
        Besucher:in
        • Knuddelbuddel
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 24, 2019
        Hallo
        Folgendes: war heute im O2 Shop weil ich Fragen zum aktuellen DSL S Tarif hatte. Ich möchte wechseln zum O2 Home L, mann hat mir vor Vertr. Abschluss ZUGESICHERT! das der S ausreichend ist.(Totalkatastrophe) Er kann mir im Shop den Wechsel nicht machen, und auch den Dazugehörigen O2 Kunden Kombi Rabatt nicht. Soll mich an den Kundenservice richten. Hilf mir bitte, denn meine Kinder plus Ehemann sind total verärgert mit mir.... Zitat :wären wir nur bei der Telekom geblieben du und dein O2
        Mfg
        Mfg Caterina
        Mfg Caterina
        o2_Kurt
        Forum|alt.badge.img+40
        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • January 24, 2019
        Hallo @Knuddelbuddel ,

        ich habe Beiträge zusammengeführt / geschlossen.
        Da es immer um deinen Vertrag und / oder die Beratung/Geschwindigkeit usw. geht, reicht ein Thread aus 🙂
        Ein DSL-Kollege wird sich diesen Thread schnellstmöglich ansehen.

        Viele Grüße,
        Kurt
        Signatur :)
          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • January 24, 2019
          Hi Knuddelbuddel.
          Wir können gerne einen Tarifwechsel auf den o2 My Home M für dich durchführen wenn du das wünscht.
          Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
          Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn wir die Umstellung durchführen sollen, gib uns gern Bescheid.
          VG Matze
          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
            Knuddelbuddel
            Besucher:in
            • Knuddelbuddel
            • Autor
            • Besucher:in
            • January 24, 2019
            Guten Abend Matze,
            Dankeschön erstmal,
            Ich weiß nicht ob ich es richtig verstanden habe. Würdest du mich auf den Home M umstellen, und vom Preis würde es so bleiben wie bisher? Mfg
            Mfg Caterina
            Klaus_VoIP
            Legende
            • Klaus_VoIPLegende
            • January 25, 2019
            Ach was du nicht sagst, wenn die App nicht richtig funktioniert und es bei jedem mal senden heißt "die Übermittelung/ Senden der Frage wurde abgebrochen und ich wieder neu schreiben....
            und genau das könnte ein Hinweis sein, das es sekundär um die Bandbreite geht. Wenn überwiegend WLAN verwendet wird und das gleichzeitig von einer Vielzahl von Geräten und die Einstellungen am Router suboptimal sind, dann wird es oft nicht besser mit höherer Bandbreite.
            Im anderen Thread hatte ich auch aus gutem Grund gefragt ob ihr in einer Drosselung drin seid, denn das ist noch ein anderes Szenario.
            Daher der Tipp zuerst mal zu prüfen was das eigentliche Problem ist. Bei Homeboxen zu 80% das WLAN!
            Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
              EikeS.
              Legende
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              • EikeS.Legende
              • Legende
              • January 25, 2019
              Also bei eurem Vorhaben, die Leitung mit Netflix, 4k Fernsehen usw. zum Glühen zu bringen, ist der "S" echt die schlechteste Entscheidung, besonders wenn ihr über ADSL nor 10k erhaltet.
              Und die 300Gb werden dann auch vorne und hinten nicht reichen.
              Ich kann euch echt nur zu "M" oder "L" raten, sowie einen guten Router, wozu ich die O2-Box nicht wirklich zähle...

              Aber ich glaube nicht, das hier ein Moderator euch den "M" für 9,99 anbieten kann...

              warten wirs mal ab
                Knuddelbuddel
                Besucher:in
                • Knuddelbuddel
                • Autor
                • Besucher:in
                • January 25, 2019
                Hi, ja die S wird auch noch gedrosselt 😨... Heißt das jetzt wenn ich einen M oder L nehme, spielt dann die Homebox nicht mit?
                (bitte nicht das auch noch)
                Mgf
                Mfg Caterina
                EikeS.
                Legende
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                • EikeS.Legende
                • Legende
                • January 25, 2019
                Doch, die Homebox spielt schon mit, aber das WLAN ist nicht gerade das beste und mit vielen Geräten die parallel laufen schon ziemlich gefordert.
                Deswegen würde ich eher zu einer FritzBox 7490 oder 7590 tendieren, die damit besser klar kommen.
                  Klaus_VoIP
                  Legende
                  • Klaus_VoIPLegende
                  • January 25, 2019
                  Selbst bei 100MBIt/s sind manche Kunden verzweifelt weil nichts läuft. Das liegt dann an einer Kombination Homebox+suboptimalen Standardeinstellungen+viele andere WLAN im Umfeld und dann ist das schlechter als DSL 6 MBit/s mit gutem Router und sinnvollen Einstellungen.
                  Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
                    Knuddelbuddel
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                    • January 25, 2019
                    Doch, die Homebox spielt schon mit, aber das WLAN ist nicht gerade das beste und mit vielen Geräten die parallel laufen schon ziemlich gefordert.
                    Deswegen würde ich eher zu einer FritzBox 7490 oder 7590 tendieren, die damit besser klar kommen.
                    Müsste ich den dann bezahlen oder würde ich ihn dazu bekommen?
                    Mfg Caterina
                    Knuddelbuddel
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                    • January 25, 2019
                    Selbst bei 100MBIt/s sind manche Kunden verzweifelt weil nichts läuft. Das liegt dann an einer Kombination Homebox+suboptimalen Standardeinstellungen+viele andere WLAN im Umfeld und dann ist das schlechter als DSL 6 MBit/s mit gutem Router und sinnvollen Einstellungen.
                    Weißt du ich war ja vorher Jahre lang bei der teureren Telekom (16.000) und da hatten wir trotz allen Geräten nie Probleme. Deshalb kann es doch aucj klappen. Oder?
                    Mfg Caterina
                    Knuddelbuddel
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                    • January 25, 2019

                    Selbst bei 100MBIt/s sind manche Kunden verzweifelt weil nichts läuft. Das liegt dann an einer Kombination Homebox+suboptimalen Standardeinstellungen+viele andere WLAN im Umfeld und dann ist das schlechter als DSL 6 MBit/s mit gutem Router und sinnvollen Einstellungen.Weißt du ich war ja vorher Jahre lang bei der teureren Telekom (16.000) und da hatten wir trotz allen Geräten nie Probleme. Deshalb kann es doch aucj klappen. Oder?
                    Jetzt kommt gleich mein Sohn (Teenager) heim und 1000%: Mama geht es jetzt Endlich richtig 😲😲😊😊😊😊
                    Mfg Caterina
                    Klaus_VoIP
                    Legende
                    • Klaus_VoIPLegende
                    • Lösung
                    • January 25, 2019

                    Weißt du ich war ja vorher Jahre lang bei der teureren Telekom (16.000) und da hatten wir trotz allen Geräten nie Probleme. Deshalb kann es doch aucj klappen. Oder?

                    Eben - die Ursache der Probleme ist doch noch unklar!
                    Wenn es bei der Telekom ging, dann geht es bei o2 mind. genausogut.
                    Also liegt es primär am WLAN und dann ggf. an der Drosselung. Lässt sich alles problemlos ausprobieren.
                    Man sollte systematisch vorgehen. Kommt mir hier so vor, als wenn man analog zu einem Autoproblem bei einem zu langsamen Auto sofort einen neuen Motor einbaut, aber den Platten übersieht.
                    Lass Dir daher von Matze ein Umstiegsangebot auf einen Fritzbox-Router machen und eben einen ungedrosselten Tarif. Nur wenn Du an beiden Faktoren drehst wirst Du Deine Familie glücklich machen!
                    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
                      EikeS.
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                      • EikeS.Legende
                      • Legende
                      • January 25, 2019
                      Seh ich genausp
                      Knuddelbuddel
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                      • Knuddelbuddel
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                      • January 25, 2019

                      Weißt du ich war ja vorher Jahre lang bei der teureren Telekom (16.000) und da hatten wir trotz allen Geräten nie Probleme. Deshalb kann es doch aucj klappen. Oder?Eben - die Ursache der Probleme ist doch noch unklar!
                      Wenn es bei der Telekom ging, dann geht es bei o2 mind. genausogut.
                      Also liegt es primär am WLAN und dann ggf. an der Drosselung. Lässt sich alles problemlos ausprobieren.
                      Man sollte systematisch vorgehen. Kommt mir hier so vor, als wenn man analog zu einem Autoproblem bei einem zu langsamen Auto sofort einen neuen Motor einbaut, aber den Platten übersieht.
                      Lass Dir daher von Matze ein Umstiegsangebot auf einen Fritzbox-Router machen und eben einen ungedrosselten Tarif. Nur wenn Du an beiden Faktoren drehst wirst Du Deine Familie glücklich machen!


                      Muss ich dann warten bis heute Abend? Weil Matze mir gestern Abend geantwortet hat. Mgf
                      Mfg Caterina
                      o2_Matze
                      • o2_MatzeModerator
                      • Moderator
                      • January 25, 2019
                      Guten Abend Matze,
                      Dankeschön erstmal,
                      Ich weiß nicht ob ich es richtig verstanden habe. Würdest du mich auf den Home M umstellen, und vom Preis würde es so bleiben wie bisher? Mfg

                      Öhm, also so war das nicht gemeint 🙂 Wir würden einfach einen kostenlosen Tarifwechsel machen auf den o2 My Home M für 29,99 EUR mtl.
                      Falls das gewünscht ist einfach hier noch mal melden.
                      VG Matze
                      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
                        Klaus_VoIP
                        Legende
                        • Klaus_VoIPLegende
                        • January 25, 2019
                        @o2_Matze
                        Kann die arme Familienmutti dabei vielleicht auch auf die Fritzbox wechseln? Fällt dann nur der monatliche Mehrpreis an oder mehr?
                        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
                          o2_Matze
                          • o2_MatzeModerator
                          • Moderator
                          • January 25, 2019
                          Klar, man kann dann auch die Hardware ändern, die Grundgebühr verändert sich dann dem entsprechend.
                          VG Matze
                          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
                            Knuddelbuddel
                            Besucher:in
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                            • January 25, 2019

                            Guten Abend Matze,
                            Dankeschön erstmal,
                            Ich weiß nicht ob ich es richtig verstanden habe. Würdest du mich auf den Home M umstellen, und vom Preis würde es so bleiben wie bisher? Mfg                            Öhm, also so war das nicht gemeint 🙂 Wir würden einfach einen kostenlosen Tarifwechsel machen auf den o2 My Home M für 29,99 EUR mtl.
                            Falls das gewünscht ist einfach hier noch mal melden.
                            VG Matze

                            Hallo,
                            Wäre in der Grundgebühr die neue Hardware dabei?
                            Mfg Caterina
                            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
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