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Gelöst

DSL Rufnummer

  • March 4, 2020
  • 3 Antworten
  • 51 Aufrufe

Hallo ich bin seit heute o2 Kunde mit einem DSL Anschluss. Ich habe folgendes Problem beim anrufen erscheint immer anonym obwohl ich die Rufnummer-Unterdrückung in der Fritzbox ausgeschaltet habe. Nach 4 Std. gebe ich auf und hoffe auf Hilfe hier.

VG dgm

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @dgm,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

Wie ich sehe, hast du unsere Kollegen schon telefonisch kontaktiert und dein Anliegen dort lösen können.

 

Schau gerne mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei, dort gibt´s jede Menge Tipps und Tricks rund um den digitalen Alltag. 

 

Liebe Grüße

Larissa

3 Antworten

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  • Legende
  • March 4, 2020

Alle o2 DSL Anschlüsse werden standardmäßig ohne ausgehende Rufnummernübertragung eingerichtet. Dies wird bei der Online-Bestellung auf der o2 Webseite auch ausdrücklich angegeben. Sofern du die o2 Kundenbetreuung nicht mit der Einrichtung der ausgehenden Rufnummernübertragung beauftragt hast, ist es daher normal. 

Wenn du über deinen o2 DSL Vertrag hier eingeloggt bist, kann ein o2 Moderator bei Gelegenheit die ausgehende Rufnummernübertragung für deinen Anschluss aktivieren. Da es sich um eine netzseitige Einstellung handelt, kann diese nicht durch Endgeräte des Kunden wie die Fritzbox vorgenommen werden. Die 4 Stunden waren somit völlig umsonst.


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 4, 2020

Ich wäre sehr schön wenn ein o2 Moderator die Rufnummerübertragung vornehmen könnte. 
 

Viele Grüße

dgm


o2_Larissa
  • Team
  • Lösung
  • March 9, 2020

Hay hay @dgm,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

Wie ich sehe, hast du unsere Kollegen schon telefonisch kontaktiert und dein Anliegen dort lösen können.

 

Schau gerne mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei, dort gibt´s jede Menge Tipps und Tricks rund um den digitalen Alltag. 

 

Liebe Grüße

Larissa