Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Prüfung an Adresse nicht möglich

  • September 13, 2020
  • 3 Antworten
  • 64 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag,

Ich bin seit kurzem an eine neue Adresse in eine Mietwohnung eingezogen.

Meine Adresse hat einen Zusatzbuchstaben an der Hausnummer und die online Prüfung des DSL funktioniert dadurch nicht.

Beispiel: Ich habe 14a und wohne in Gebäude das zum Teil 16 zum Teil 14 ist. Alle haben die gleiche eingangstür

Mein Teil heißt 14a.

Prüfe ich 14 oder 16 wird mir Verfügbarkeit bis 250mbit angzeigt

In meiner Wohnung gibt es eine TAE Buchse also eine Leitung nach oben ist vorhanden (meines Wissens nach)

Bedeutet, das, dass die 14a in der Dokumentation fehlt? Oder ist kein DSL möglich?

Lösung von MaKo1432

Hi @o2_Matze 

Inzwischen wurde mit der Hausveraaltung geklärt, dass 14a eine interne Bezeichnung ist und es offiziell die 14 ist

Dafür wird auf o2 Seite ganz normal Geschwindigkeiten gelistet.

Ich vermute der APL im Keller könnte 14 und 14a evtl getrennt sein aber wenn ich einen Vertrag auf meine Adresse der 14 abschließ und der Technicker bei Installation Zugang zum APL bekommt müsste es ja passen

 

Nummer und vorige DSL weiß ich nicht. Meine Wohnung/Zimmer ist das einzige, das DSL benötigt, da alle anderen Mieter WLAN Empfang haben

 

Ich vermute es gab noch keins aber ich denke es müsste mit der Adresse 14 klappen.

 

 

3 Antworten

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • September 16, 2020

Hi @MaKo1432 

Willkommen in unserer o2 Community.

Bei Adressen mit Zusatzbuchstaben ist es in der Tat immer etwas tricky zu Vertragsbeginn.

Bedeutet, das, dass die 14a in der Dokumentation fehlt? Oder ist kein DSL möglich?

Beides wäre denkbar. Weißt du ob dein Vormieter DSL genutzt hat?

Falls ja, wäre es klasse wenn du den Namen und am besten die Festnetznummer besorgen könntest, damit sollte sich die Leitung dann eindeutig zuordnen lassen

für die Bestellung. 

VG Matze 

 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
M
Besucher:in
  • MaKo1432
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • September 16, 2020

Hi @o2_Matze 

Inzwischen wurde mit der Hausveraaltung geklärt, dass 14a eine interne Bezeichnung ist und es offiziell die 14 ist

Dafür wird auf o2 Seite ganz normal Geschwindigkeiten gelistet.

Ich vermute der APL im Keller könnte 14 und 14a evtl getrennt sein aber wenn ich einen Vertrag auf meine Adresse der 14 abschließ und der Technicker bei Installation Zugang zum APL bekommt müsste es ja passen

 

Nummer und vorige DSL weiß ich nicht. Meine Wohnung/Zimmer ist das einzige, das DSL benötigt, da alle anderen Mieter WLAN Empfang haben

 

Ich vermute es gab noch keins aber ich denke es müsste mit der Adresse 14 klappen.

 

 

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • September 16, 2020

    @MaKo1432 

    Hi @o2_Matze 

    Inzwischen wurde mit der Hausverwaltung geklärt, dass 14 a eine interne Bezeichnung ist und es offiziell die 14 ist.

     

    Perfekt, in dem Fall sollte einer o2 DSL Bestellung nichts im Wege stehen. 

    VG Matze 

     

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica