Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

DSL nicht synchronisieren

  • May 5, 2020
  • 2 Antworten
  • 90 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

ich habe eine O2-Homebox 6431. Ich kann keine Internetverbindung herstellen.  In der Anwendung wird die Synchronisierung beendet.  gestern wurde ich nach der Zungangs-PIN gefragt, die ich nicht hatte, aber jetzt habe ich sie und ich kann nicht zu der Seite gelangen, auf der die PIN angefordert wird.  Könnten Sie mir bitte helfen, da ich seit letzter Woche nicht mehr im Internet bin?

    2 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • May 5, 2020

    Moin Moin,

    Mal die Hilfe App auf das Handy und dann machen was da steht zum Schluss rufst Du dann bei der Hotline an.

    Oder ggf. hier anrufen

    Service-Rufnummer

    089 78 79 79 40 0 (zum Festnetzpreis)

    Rufe diese Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

     
    Live long and prosper 🖖
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • May 11, 2020

    Hallo @Safi777 und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

    Wenn Du noch eine Homebox 6431 nutzt, dann besteht der Anschluss ja schon einige Jahre. Du hast in dem Fall die DSL PIN von uns damals per Post oder E-Mail erhalten, findet sich diese eventuell bei Dir in den Unterlagen?

    Alternativ hat Dir ja auch @schluej einen Tipp gegeben, hat der eventuell weiter geholfen?

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica