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Gelöst

DSL Neuanschluss

  • July 26, 2020
  • 5 Antworten
  • 88 Aufrufe
H
Stammgast

Hallo zusammen,

bitte helft mir hier. Ich habe einen DSL Tarif in Auftrag gegeben, jedoch läuft mein alter Vertrag noch bis April 2021.

Ich habe einen Kabelinternetanschluss und 3 mal die Woche fällt Internet für Stunden bei mir aus, und kein Techniker bekommt es hin. Das ganze jetzt bis April nächsten Jahres ist ein Unding.

Meine Bitte an O2 schaltet meinen DSL Anschluss so schnell als möglich, meinetwegen als Neuanschluss, mit neuer Rufnummer. Das ist ja technisch möglich da das eine über die Kabeldose läuft und DSL über die Telefonleitung.

Leider ist die Widerruffrist abgelaufen, sonst hätte ich selbst storniert und einen Neuanschluss in Auftrag gegeben. Vieleicht lässt sich das ja bei Euch intern regeln.

Vielen Dank im Voraus.

Gruß

Jürgen

Lösung von o2_Matze

Hallo @Hanson1309 

Hier machen wir Schicht, bitte keine Doppelpostings, das erschwert uns die Arbeit und du bekommst dadurch nicht schneller zu einer Antwort, im Gegenteil.

Für dich geht es hier weiter.

VG Matze 

5 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

Bitte nicht mehrfach posten. Antworten von o2 können zzt ca 3-10 Tage dauern. 

 

#doppelt! 

https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-vertrag-tarife-33/dsl-anbieterwechsel-540292?postid=2139248#post2139248

be kind 🙂 or be quiet🤫
    H
    Stammgast
    • Hanson1309
    • Autor
    • Stammgast
    • July 26, 2020

    Ich brauche Hilfe, da ich zwingend Internet brauche (Homeoffice), deshalb meine Ungeduld.

    Sorry.

    Gruß

    Jürgen

    Klaus_VoIP
    Legende

    Warum rufst Du nicht endlich o2 an? Du hast es eilig und verwendest das langsamste Medium! Verstehe wer will. Dadurch hast Du schon einige Tage verloren bis zur DSL-Schaltung.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    H
    Stammgast
    • Hanson1309
    • Autor
    • Stammgast
    • July 26, 2020

    Ich habe es mit der Hotline probiert, da wurde mir nach 20 Minuten Gespräch und inkompetenen Ratschlägen nicht weitergeholfen. Nur ein Verweis an die Stornohotline, was aber unnötig wäre, da Frist abgelaufen, ich habe keine Ahnung wer mir weiterhelfen kann.

    Danke und Gruß

    Jürgen

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 28, 2020

    Hallo @Hanson1309 

    Hier machen wir Schicht, bitte keine Doppelpostings, das erschwert uns die Arbeit und du bekommst dadurch nicht schneller zu einer Antwort, im Gegenteil.

    Für dich geht es hier weiter.

    VG Matze 

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