Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

DSL nach Tarifwechsel

  • May 7, 2020
  • 2 Antworten
  • 61 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

ich hatte am 21.4. einen Tarifwechsel beatrags. Auf den “DSL L” Tarif (100mbit/s down, 30mbit/s up). Gestern habe ich auch eine Mail bekommen, dass dieser nun aktiviert wurde.

Allerdings scheint noch nichts davon bei mir anzukommen, der Übertragungsraten sind noch die des alten Tarif (30mbit/s down 10mbit/s up).

 

Muss ich noch von meiner Seite irgendwas machen, damit der Tarif aktiv wird? Ich habe auf der o2.box schon einmal den Einrichtungsassistenten neu gestartet, hat allerdings nicht geholfen.

 

Liebe Grüße

Alexander

 

Edit o2_Larissa: Verschoben zu Router, Software, Internet & Telefonie

2 Antworten

Jogi
Legende
  • Jogi
  • May 7, 2020

Moin,

 

drücke mal die Reset Taste der Homebox > 10 Sekunden und richte dann den Router mal neu ein, ansonsten bekommt der Router nicht die neuen Leitungsdaten.

 

Greetz

Een schiet mutt ikk
A
Besucher:in
  • Ahn1
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 7, 2020

Hallo,

ja, das habe ich gemacht. Hat leider nichts gebracht. Wlan Wurde auch zurückgesetzt, das Reset lief also. Aber die Geschwindigkeit ist immer noch wie vorher...

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica