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DSL Kündigung

  • February 2, 2020
  • 2 Antworten
  • 70 Aufrufe
antjemoewe
Besucher:in

Guten Tag,

meine Kündigung des DSL-Vertrags (Tarif o2 DSL ) vom 06.09.19 zum nächstmöglichen Zeitpunkt  31.01.20 wurde am 09.09.2019 durch o2 bestätigt. Der in der Kündigungsbestätigung genannte Endtermin  ist inzwischen verstrichen, aber der Anschluss wurde nicht abgeschaltet und im Onlineportal ist das Vertragsende offenbar auch nicht hinterlegt (stattdessen die übliche monatliche Laufzeit).

Ist die Kündigung dennoch korrekt hinterlegt und kann ich davon ausgehen, dass diese nun auch vollzogen wird?

Vielen Dank!
 

    2 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • February 2, 2020

    Moin,

    da du die Bestätigung hast - ja.

    Das Onlineportal berücksichtigt keine aktive Kündigung, sondern stellt den derzeitigen Ist - Zustand dar, wenn du zum Stand heute kündigen würdest.

    Der Netzbetreiber ist für das Abklemmen verantwortlich, da tippe ich einfach mal, dass der Techniker es am Freitag nicht mehr geschafft hat und das ab Montag in Angriff genommen wird.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • February 6, 2020

    Hallo @antjemoewe,

     

    vielen Dank für deine Anfrage. Ich habe nachgesehen. Der Vertrag ist seit heute 06.02.2020 deaktiviert. Die überzahlten Tage bekommst du wieder gutgeschrieben.


    Grüße

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