Dsl kombivorteil

Forum|Forum|5 years ago
May 17, 2020
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E.Ö.57
Besucher:in

Hallo, bin bereits O2 Mobilfunkkunde und habe letzte woche einen DSL Vertrag mit 250mbits abgeschlossen. Wird mir jetzt 10 Euro Kombivorteil automatisch gewährt oder muss ich mich da irgendwo melden? Kann mich jemand aufklären oder es für mich hinzufügen?

Querdenken
Forum|Forum|5 years ago
May 17, 2020

Wo/wie wurde der DSL-Vertrag abgeschlossen?

Wenn online: warst du mit deinem Mobilfunkvertrag eingeloggt in "mein o2"?

Wenn telefonisch: hast du gesagt, dass du bereits Kunde bist?

Wer bin ich – und wenn ja, wie viele?

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E.Ö.57
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
May 17, 2020

Ja online aber nicht direkt bei O2, ja habe den gesagt das ich bereist o2 Kunde bin und die meinten das die es so weitergeben.

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Nutzername7520847
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
May 18, 2020

Ansonsten ruf doch mal die Hotline an, da wurde mir vor 2 Monaten auch geholfen mit dem KV und hat alles tadellos geklappt

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
May 18, 2020

Hallo @E.Ö.57,

normalerweise erfolgt die Buchung des Kombivorteils automatisch nach Aktivierung des DSL-Anschlusses. Sollte es da zu Problemen kommen, melde dich gerne noch einmal hier.

Viele Grüße

Giulia

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E.Ö.57
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Forum|Forum|5 years ago
June 3, 2020

Hallo @E.Ö.57,

normalerweise erfolgt die Buchung des Kombivorteils automatisch nach Aktivierung des DSL-Anschlusses. Sollte es da zu Problemen kommen, melde dich gerne noch einmal hier.

Viele Grüße

Giulia

Hallo, mein Vertrag wurde bereits geschaltet, ich sehe jedoch nirgends das mein Kombivorteil aktiv ist und telefonisch kann ich auch seit 2 Tagen niemand erreichen. Können Sie mir hier helfen?