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dsl gesperrt

  • August 24, 2015
  • 5 Antworten
  • 207 Aufrufe

mottafokka
Besucher:in
Mein dsl wurde gesperrt weil eine rechung offen war. ich habe nicht überwiesen weil ich dachte ihr zieht es per lastschrift ein. dem war nicht so.

wie kann es sein das ihr mein internet abschaltet. rein rechtlich gesehen seit ihr nicht befugt es abzuschalten. bitte kümmert euch  darum bis morgen. ansonsten kündige ich euch und suche mir einen anderen anbieter

5 Antworten

bielo
Legende
  • August 24, 2015
Hast du die Rechnung denn schon beglichen? Wie hoch sind die Schulden?

Das Rechtliche ist noch nicht so eindeutig, wie du es vorgibst, es sei denn die Telefonie wurde auch gesperrt.


mottafokka
Besucher:in
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  • August 24, 2015
Habe sie jetzt überwiesen es waren insgesamt ca 47 euro. Die haben ja am anfang per lastschrift abgebucht warum sie es jetzt nicht taten ist mir ein rätsel. habe nen chat gestarte 2 mal der hat mir nur gesagt ich habe noch ne rechung offen und dann hat er den chat abgebrochen das nene ich mal service. jetzt sitze ich hier ohne internet . telfon weiss ich nicht nutze ich nicht


bielo
Legende
  • August 24, 2015
Wenn eine Lastschrift geplatzt ist, wird erst wieder abgebucht, wenn das Konto ausgeglichen ist. So vermeidet o2 weitere Kosten, wie Rücklastschriftgebühren, für dich. Da du nun überwiesen hast, wird es bald wieder frei sein.


mottafokka
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  • August 24, 2015
ist ein saftladen muss ich schon sagen. die haben angeblich kein sepalastschriftmandat von mir bekommen dann frage ich mich doch wieso die es dann schon einmal so abgebucht haben. konto bei mir ist gedeckt bis oben hin daran kanns nicht liegen. bin  sowas nicht gewöhnt so behandelt zu werden ist echt eine frechheit. danke dir fuer deine anworten und zeit .


michael0504
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 24, 2015
Wenn du doch merkst das nichts abgebucht wird, warum fragst du beim KS nicht nach was da los ist?

bei den letzten Rechnungen gabs eh probleme. Da ich meine Rechnung auch nicht bekam, hab ich einfach bei o2 angerufen und gefragt was da los ist. Da waren einige kunden die keine Rechnung bekamen.Und somit wurde auch nichts abgebucht.