DSL Geschwindigkeit zu gering (24 Mbits bei 50 Mbit Vertrag)

Hallo @SuperSeb und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

Wenn die Geschwindigkeit nicht vollständig erreicht wird, dann gibt es mehrere unterschiedliche mögliche Ursachen, so ohne mehr Details kann man da schwer den Finger drauf legen und sagen “Genau das ist es!”.

Aber vielleicht kannst Du uns ja noch ein paar Informationen geben? Nutzt Du zum Beispiel eine Fritzbox? Oder einen anderen Router, der Dir einige Informationen zur DSL Verbindung anzeigt? Dann lade hier gerne einen Screenshot hoch, daraus lässt sich mitunter schon einiges erkennen.

Hast Du die Geschwindigkeitsmessung drahtlos über WLAN odre über ein LAN-Kabel durchgeführt? Falls es WLAN war, dann wiederhole den Test am besten einmal über einen direkt per LAN am Router angeschlossenen Computer, während keine anderen Geräte verbunden sind und auch keine Downloads oder Updates im Hintergrund laufen.

Gerade, wenn der Rechner eine Weile nicht mit dem Internet verbunden war, kann es sein, dass dieser dann einiges an Updates herunter laden möchte.

Teste das ganze gerne einmal aus, wir schauen uns das gerne genauer für Dich an :-)

Gruß,

Las

Hallo Lars,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Folgende Punkte habe ich abgearbeitet:

• Messung per LAN während alle anderen Geräte nicht verbunden waren: Gleiches Ergebnis (~22-24 Mbit/s)
• Ich besitze eine o2 HomeBox 2 (zeigt bezüglich DSL-Verbindung nicht viele Informationen an)
• Mein PC benötigt im Moment keine Updates und es werden auch sonst keine großen Downloads gemacht, die die Bandbreite in Anspruch nehmen könnten (ich würde gerne, aber mit der Hälfte der Geschwindigkeit geht das leider eh nicht nicht klar :( )
• Ich habe mit der Hotline telefoniert und man teilte mir dort mit, dass die Telekom für mich nur eine 25.000 Leitung geschalten hat.

Ist es möglich, das 50.000 Profil zu bekommen? 

Grüße und besten Dank im Voraus

Sebastian

Wenn die Telekom nur 25 geschaltet hat, ist deine Leitung zu schlecht für 50.   musst auf vectoring Ausbau warten.

Hallo @SuperSeb,

hm… wenn eine niedrigeres Profil geschaltet wird, dann liegt das im Regelfall daran, dass der Vorleister zum Zeitpunkt dr Bestellung kein höheres stabiles Profil dort bieten kann. 

damit ein Profil mit 50MBit/s geschaltet werden kann, muss dies auch am Anschluss stabil ankommen. Sofern das nicht de Fall ist, wird automatisch das nächst niedrigere Profil geschaltet, was eben ein Profil mit 25MBit/s ist. “Wilde” Profile dazwischen gibt es nicht, es ist bei VDSL und Vectoring-Anschlüssen also nicht mehr so wie zu ADSL-Zeiten… :-/

Es tut mir leid, aber in einem solchen Fall wird eine höhere Geschwindigkeit erst dann möglich sein, wenn durch den Vorleister ein Ausbau stattgefunden hat.

Gruß,

Lars