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DSL Geschwindigkeit nicht erreicht

  • January 5, 2020
  • 4 Antworten
  • 70 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo wertes O2-Team,

wir haben einen VDSL 1000 gebucht und bekommen nur 33 MBIT Leistung (gemessen) am Anschluß an.

Da hätte ich auch einen niedrigeren Monatspreis buchen können….

Ich bitte um Rückmeldung, ob die Leistung noch geliefert wird oder ich den 50 MBIT-Monatsbeitrag zahlen brauche.

MfG Familie Gräser

    4 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • January 5, 2020

    @gittiosp welche Router wird eingesetzt. Speedtest per Wlan oder LAN Verbindung? Wenn per WLAN, bitte Speedtest per LAN Verbindung wiederholen.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    G
    Besucher:in
    • gittiosp
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 5, 2020

    verdammt, das wlan nimmt soviel weg? :-(

    mit lan 89 Mbit und mit wlan nur 33.

     

    Dann hat es sich erledigt….

    MfG Jan Gräser

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • January 5, 2020

    @gittiosp ist zufälligerweise eine o2 Homebox im Einsatz? 

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 14, 2020

    Hi @gittiosp 

    Willkommen in unserer Community.

    Unsere DSL Hilfe-App  kann dich bei Problemen mit der Verbindung unterstützen. Die kostenlose App einfach auf deinem Smartphone installieren und einen Troubleshoot durchspielen, vielleicht kannst du damit schon einen Fehler identifizieren und über die App diesen dann korrigieren. Das kleine Helferlein findest du hier zum Download. 

    Gruß Matze  

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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