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DSL Geschwindigkeit

  • April 19, 2020
  • 4 Antworten
  • 53 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo zusammen, ich habe letzte zeit Probleme mit Internet-Geschwindigkeit, z.b. YouTube stabil läuft maximal mit 480p!

Vertrag ist seit 22.11.05 (16.000), damals noch mit AOL→Alice→O2 und Tarif habe ich nicht geändert.

Aktuell Geschwindigkeit ist laut testen: Download 5.000-6.500! Upload 2.000

Unter “Mein O2 Übersicht” → “Mein Tarif” steht dass ich Tarif "O2 DSL Classic S Flex” habe.

und unter "Tarifdetails” → "Surfgeschwindigkeit” Download 300 - 50.000 Kbit/s, Upload 250 - 10.000.

Kann mir jemand helfen vernünftige Geschwindigkeit zu bekommen?

    4 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • April 19, 2020
    1. prüfen ob mittlerweile mehr als 16 Mbit bei Dir möglich sind 
    2. Wenn ja, Tarif upgrade
    42! 07.99
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 21, 2020

    Hallo @T.M.A.,

     

    wir können gerne einen Technologiewechsel auf VDSL für deinen Anschluss beauftragen. Ich persönlich würde dir auch gleichzeitig einen Tarifwechsel auf den o2 My Home M Flex empfehlen. Der Wechsel ist für dich kostenfrei, die Grundgebühr nur 0,04 EUR teurer (29,99 EUR) und du hättest dann nicht nur eine Flatrate ins deutsche Festnetz sondern auch in alle deutschen Mobilfunknetze inklusive. Der Vertrag bliebe weiterhin ohne Laufzeit und kann mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

     

    Gib mir bitte hier bescheid, ob du nur den Wechsel auf VDSL oder den Tarifwechsel haben möchtest.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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    T
    Besucher:in
    • T.M.A.
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 22, 2020

    Hallo o2_Giulia, ich möchte Tarif auf o2 My Home M Flex wechseln.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 23, 2020

    Hallo @T.M.A.,

     

    der Wechsel ist beauftragt :) Du erhälst in Kürze die Bestätigung per Email dazu. Wenn noch Fragen offen sind, gib uns gerne noch einmal Bescheid.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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