DSL Geschwindigkeit

Moin,

dein Nachbar hat seinen Anschluss nicht über das Telefonnetz, sondern über den Kabelanschluss, der auch das Fernsehen bedient.

Mach einen Verfügbarkeitscheck bei der Telekom, oder dem lokalen Provider, bei dem o2 die Leitung mietet, wenn dir da VDSL angeboten wird, dann kannst du bei o2 einen Technolgiewechsel beantragen und surfst nach Umstellung bei deinem jetzigen Tarif mit bis zu 50 Mbit, wenn dir nur ADSL angeboten wird, dann läuft dein Anschluss bereits am Anschlag.

Greetz

Gemäß Telekom Test ( Produktname Magenta ) ist dies an meinem Standort verfügbar. 
Wie und wo beantrage ich nun diesen Technologiewechsel?

Danke für deine schnelle Hilfe! 

Moin,

entweder ab morgen an die Hotline wenden, oder hier mit Geduld auf einen Moderator warten. Solltest du die Hotline wählen, dann bitte dem Menschen am anderen Ende sagen, dass die o2 Datenbank nicht aktuell ist und um eine händische Prüfung bitten.

Greetz

Schaltet sich in unser Thema automatisch ein Moderator ein oder muss ich dazu noch etwas veranlassen?

Moin,

du musst nichts machen, ein Moderator wird im Laufe der Zeit hier rein schauen.

Greetz

Hay hay @MarvinF93,

herzlich willkommen in unserer Community!

Ich habe deine Anschrift geprüft. An deiner Adresse sind tatsächlich über uns maximal 16 MBit/s möglich. Vermutlich gehört an deiner Adresse einem regionalen Vorleister die Leitung, von dem auch die Telekom die Leitung anmietet. Steht bei der Prüfung der Verfügbarkeit bei dem Tarif “Regio” dabei? Wenn ja, ist die Leitung nicht der Telekom.

Gerne hätte ich dir einen anderen Tarif mit mehr Bandbreite angeboten :/

Liebe Grüße

Larissa

Ja es nennt sich Magenta Regio bei der Verfügbarkeitsprüfung.

Erinnere ich mich richtig dass mein Vertrag 4 Wochen Kündigungsfrist hat? Oder können Sie das nicht einsehen?

LG ! 

Hay hay @MarvinF93,

schön dass du dich nochmal meldest. Der Tarif mit der Bezeichnung “Regio” ist keine reine Telekom-Leitung, welche wir dann nicht dort anmieten können. Mit dem regionalen 

Dein Vertrag kann monatlich gekündigt werden, das ist richtig.

Liebe Grüße

Larissa