DSL Betrug und Rechnungswahn :smileymad:

Ursprünglich war ich von einem Mitarbeiter kontaktiert worden, daß es nun, da O2 mit Alice vereinigt ist, für O2 Mobilfunkkunden besonders günstig ist, sich auch im Festnetz Bereich an diese Firma zu binden. Eigentlich muß es ja noch ein Gesprächsprotokoll geben von meiner damaligen Bestellung des Dsl bei o2 und den entsprechenden nicht eingehaltenen Versprechungen der Firma:

1. Ukraine 100 minutenfrei von Beginn an und

2. Rechnungen kostenfrei, wenn schon nicht per Post dann wenigsens als PDF per Mail. (Das Thema Sicherheit will ich dabei nicht mehr hören, denn was nützt mir Datensicherheit, wenn ich wegen des Ärgers über 02 dsl mit Herzinfarkt vorzeitig in die Kiste springe.)

Heute wollte ich wieder versuchen, meine Rechnung herunterladen und bin im dritten oder vierten Fenster endlich dahingekommen, wo man das eigentlich können soll.

Nur Rechnung kann ich wieder nicht runterladen, siehe Screenshot 2.

O2 DSL meint allen Ernstes, ich solle nun erstmal adobe updaten, Computer neu starten oder sonstwas.

Für mich stellt sich das nur so da: "HABT IHR NOCH ALLE IM SCHRANK? ICH WILL NUR KOSTENFREI MEINE RECHNUNG, UND KOSTENFREI HEIßT AUCH, DAß MEINE TEURE ZEIT NICHT VERGEUDET WIRD." Allein durch die falsch gebuchten Ukraine Gespräche ist mir bereits ein Schaden von 200 bis 300 Euro entstanden. Auch habe ich mich mit dem Rechnungsthema schon 5 bis 7 Stunden (á 60.-) beschäftigen müssen. Das reicht jetzt wirklich.

Dies ist der letzte Warnschuß von meiner Seite, ansonsten fristlose Kündigung, Schadenersatz, Verbraucherzentrale, Anwalt, Facebook, Twitter und co..

Ich bin seit 1998 Kunde bei Viag interkom, später O2. Vieleicht einer der ältesten Kunden? Nicht mehr lange, fürchte ich.