Dsl auftragsbestätigung verloren hauptrufnummer unbekannt

Hallo. Ich habe gestern meine Fritzbox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und muss nun erneut meine o2 dsl zugangsdaten eingeben. Diese waren allerdings im anhang einer email. Der anhang ist verschwunden und somit auch die daten. Im o2 shop verwies man mich auf eine kundenhotline in der ich allerdings nicht bis zu einem mitarbeiter durchkomme da die elektronische abfrage meine Festnetznummer fordert, die ebenfalls in der verschwundenen Auftragsbestätigung war. Gibt es jetzt etwas das ich tun kann, außer 2 jahre für internet zu bezahlen, das ich nicht nutzen kann?

MfG.