DSL All-in S mit ISDN: VoIP oder Festnetz / Rufnummernübermittlung

Hallo.

 

Mein Anliegen richtet sich weniger an Mitkunden, als eher an kompetente O2-Mitarbeiter in der Hoffnung, dass diese sich meiner annehmen.

 

Ich habe den Vertrag DSL-All-in S mit ISDN-Komfort abgeschlossen. Dazu einige Fragen:

 

1.

Bestellt hatte ich eigentlich einen Festnetz-Anschluss mit Fritz!Box 7490, habe aber den Verdacht, jetzt einen VoIP-Anschluss zu haben.

Frage: Beinhaltet dieser Tarif einen VoIP-Anschluss ?

Frage: Warum wird nirgends in der Beschreibung auf diesen Sachverhalt hingewiesen ?

Frage: Wo kann ich mich ggf. darüber informieren, welche Art des Anschlusses ich jetzt habe ?

 

2a.

Unter ISDN-Komfort verstehe ich eigentlich, dass darin auch solch klassische Merkmale enthalten sind wie die Rufnummernübermittlung an den Angerufenen. Lt. Übersicht meiner Festnetzeinstellungen ist die aber nicht aktiviert.

Frage: Kann das sein ? Ist Rufnummernübermittlung tatsächlich kein Standard-Leistungsmerkmal der O2 ISDN-Option ?

 

2b.

Trotzdem erscheint die Rufnummer auf dem Display des Angerufenen, wenn das rufende Gerät per DECT an die Fritz!Box angeschlossen ist. Damit wäre ja alles in Ordnung, wenn ich denn nicht große Probleme mit meiner ISDN-Anlage hätte, die am S0-Bus der Fritz!Box hängt. Wenn mit Geräten telefoniert wird, die an der ISDN-Anlage angeschlossen sind, bleibt bei aktivierter Rufnummernübermittlung nach dem Wählen die Leitung tot.

Frage: Kann das mit der nicht aktivierten Rufnummernübermittlung zu tun haben ?

 

2c.

Man kann zwar die Rufnummernübermittlung aktivieren. Dafür sind aber 4,90 € fällig, es sei denn, dieses Merkmal wurde bereits bei Auftragserteilung vereinbart. Zumindest verstehe ich so die Preisliste, Abschnitt 5, S.7 ´Einrichten von Zusatzleistungen.....´.

Frage:

Wenn dem so ist, warum werde ich dann nicht vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, dass dieses Merkmal nicht standardmäßig Bestandteil der ISDN-Option ist ?

Wie gesagt, eigentlich ist sie ein Grundmerkmal des ISDN. Sie im Nachhinein dazubuchen zu müssen, verstehe ich als Abzocke und ist insofern als unseriös.