DSL aktiviert sich nicht

Du kannst noch den Werksreset probieren. Dazu die versenkte Resettaste auf der Rückseite für min. 10 Sekunden drücken, danach warten bis das Gerät wieder bereit ist. 

o2 Homebox mit dem mitgelieferten Kabel direkt mit der ersten TAE-Dose in der Wohnung verbinden.

Wenn die DSL-Kontrollleuchte dann trotzdem nicht dauerhaft grün leuchtet, Hotline kontaktieren. 

Hallo @MinStar 

Willkommen bei uns in der o2 Community.

Ich vermute hier einen Fehler bei der Aktivierung. Hast du in der Zwischenzeit schon mit den Kollegen an der Hotline gesprochen? 

VG Matze 

Danke.

Habe die Hotline angerufen aber dort wurde ich abgewürgt weil sie offenbar annahmen dass ich schlichtweg nicht schlau genug bin, die HomeBox zu installieren… Immerhin wurde mir aber dann ein Techniker geschickt. Bin ja froh wenn es heißt “morgen”, aber ob ich mir auch 6 Stunden Zeit nehmen kann war nicht relevant. Nun gut, habe an der Arbeit vereinbart  dass ich heute später komme. 

Allerdings meinte der zweite Techniker dann dass es ein Problem gäbe und er dafür an den Hauptverteiler muss. Also machte er sich schnell auf den Weg und kam leider mit der schlechten Nachricht zurück dass dieser nicht für ihn zugänglich/verschlossen war.

Nun muss ich einen erneuten Technikertermin vereinbaren, aber ich sehe keine Möglichkeit wenn es nicht um eine bestimmte Uhrzeit order zumindest ein kleineres Zeitfenster geht.. Ich bin vor einem Monat hergezogen, kenne hier noch niemanden. Und bei der neuen Arbeit zum dritten Mal 6 Stunden Verzögerung wegen eines Techniker”termins” anzufragen kommt echt nicht gut… Ich weiß es ist nicht eure Schuld, aber ich bin sehr frustriert...

Hi @MinStar 

Es tut mir leid, dass der Beginn so holprig ist, das ist natürlich auch nicht in unserem Sinne. 

Leider lässt sich ein Technikertermin nicht genauer terminieren, es gibt da immer ein Zeitfenster, das nicht geändert werden kann.

Ich verstehe natürlich den Punkt bezüglich der Fehlzeit auf der Arbeit, ich habe aber die Erfahrung gemacht, dass viele Firmen sich der Umstände 

bewusst sind und da auch häufig eine Ausnahme machen, weil es gerade bei DSL Schaltungen oft zu mehreren Terminen kommen kann. 

Halte uns hier bitte auf dem laufenden und berichte uns weiter wenn du magst.

VG Matze