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DSL

  • March 27, 2020
  • 1 Antwort
  • 36 Aufrufe
C
Besucher:in

Hey, 

hab zum 29.03. einen DSL-Vertrag abgeschlossen. Wenn ich auf den Auftragsstatus klicke werde ich immer zu meinem mobilen Datenverbrauch umgeleitet. Würde gerne wissen ab wann der DSL-Zugang nun freigeschaltet ist und ob und wann ein Techniker kommt.

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 15, 2020

    Hallo @CelinaLila,

     

    willkommen in der Community. Dein Anschluß wird am 27.04.2020 in der Zeit von 12 bis 16 h freigeschaltet. Wenn der Auftragsstatus online nicht mehr einsehbar ist, liegt es an der Abweisung des Erstauftrages (z.B. aufgrund Leitungs-oder Portmangel) bei der Anfrage an den Provider, von dem wir die Leitung mieten wollen. Alle weiteren Anfragen laufen dann unter einer neuen Auftragsnummer, für die es aber keinen erneuten Verfolgungslink gibt. Daher wirst du in dein Online-Konto weitergeleitet. Der Fehler kann aktuell leider nicht behoben werden.

     


    Grüße

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